to read complaints and reviews, or file yours.Ay Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetini kullandığım günden beri bir gün bile düzgün internet hizmeti alamadım. Her... ay dört yüz altmış tl ödeme yapıyorum ancak evde internete hiç bağlanamıyorum, gram internet yok. Sorunu defalarca yaşamama rağmen müşteri temsilcisine de bir türlü bağlanamıyoru
Ay Telekom internet aboneliğim için mobil uygulama üzerinden fatura ödemesi yapmaya çalıştığımda, sürekli “Kurumla ileti...şimde anlık sorun yaşanmış olup lütfen kısa bir süre sonra işlemi deneyin” uyarısını alıyorum. 20’ye yakın kez denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor ve faturamı ödeyemiyorum. Son ö
Ay Telekom ev internet aboneliğim için yaklaşık 10 Eylül’den bu yana modemime internet gelmiyor. Modemdeki tüm ışıklar y...anmasına rağmen sadece internet ışığı yanmıyor ve bu nedenle evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyorum. Hatta bu kesinti sırasında,
"Teşekkürler sorun giderildi"
Uzun süredir Ay Telekom abonesiyim fakat yaklaşık bir yıldır ev internetim neredeyse hiç çekmiyor. Defalarca arıza kaydı... oluşturdum, ekipler eve gelip baktı ancak bağlantı sorununda hiçbir düzelme olmadı ve interneti verimli şekilde kullanamadım. Abonelik iptali için aradığımda, müşteri temsilcisi
Yaklaşık 1 haftadır Ay Telekom internet hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Taşınma ve kurulum işlemi yapıld...ıktan sonra internetimi yaklaşık 16 gün boyunca sorunsuz şekilde kullandım. Ancak 02.03.2026 tarihinde hiçbir sebep yokken bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri internet hizme
"Teşekkür"
Ay Telekom ev interneti aboneliğim için iki gün önce fatura ödememi yaptım, dekontumu da aldım. Ancak ödemeden sonra mod...em üzerindeki internet ışığı yanmıyor, diğer tüm ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı gelmiyor. Sorun 29.11.2025 tarihinden beri devam ediyor ve bu süre içinde defalarca müşte
Ay Telekom internet aboneliğimi yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana 3-4 bin tl civarında ödeme yapmam gerek...tiği söylendi. O kadar nakitim olmadığını belirttim. Ancak sonrasında, hiçbir şekilde cihaz teslimi yapılmadığı halde, adıma 10 bin tl tutarında bir fatura gönderildi. Faturada bu
"Sorunum giderildi teşekkür ederim."
İnternetim 2 gündür kesik. Ay Telekom 100 Mbps fiber kullanıyorum, bağlatalı 5 gün oldu. 3. günden itibaren internetim k...esildi ve hâlâ gelip onaran yok. Birkaç defa arıza kaydı açtım, ancak kimse telefonuma dönmedi. Şikayetçiyim, fatura ödeme günü kuruşu kuruşuna parasını alıyorlar. Hakkım helal değ
Ay Telekom adlı firma, 23.05.2025 tarihinde beni arayarak kendi altyapılarını kuracaklarını ve Türk Telekom'dan bağımsız... olacaklarını belirttiler. Gelip kendi altyapılarını kurdular ve elden 300₺ gibi bir fatura bedeli aldıklarını söylediler. Altyapı kurulmadan önce internetim babamın üzerindeydi. S
Ay Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, internet arızası ile ilgili olarak 3 gün önce arıza talebi oluşturdum; ancak... hiç kimse geri dönüş yapmadı. Zor da olsa bağlandığım müşteri hizmetleri, ekip göndereceklerini bildirdi fakat kimse aramadı. 3-4 gündür olmayan internet ile ilgili herhangi bir g
Yaklaşık 01.05.2025 tarihinden beri Aytelekom adlı internet sağlayıcı firmadan internet kullanımında problem yaşıyorum. ...5-6 gün boyunca sorun devam etti, en sonunda arıza kaydı açtım. 10.05.2025 gecesi arızanın onarıldığına dair mesaj attılar; fakat ne bir düzelme var ne de bir iyileşme. 1 Mbps bile
Ay Telekom çok sorunlu bir kurumdur. Tam iki gündür faturamı ödedim, ancak hala internetim açılmadı. Bu nasıl bir kurumd...ur, bir muhatap bulamıyorsunuz. Bir gün geç yatırınca hemen kesiyorlar interneti. Ben de hiç memnun değilim. Müşteri hizmetleri bile yok; arıyorum, arıyorum, açan yok. Çünkü bir ku
Ay Telekom'dan Millenicom'a geçiş yaptım ve geçişi de kendileri onayladı. Faturamı ödediğim halde bana hala gereksiz şek...ilde iki tane fatura çıkarmışlar. Kendileriyle hiçbir irtibatım kalmadığı halde sürekli fatura çıkartıyorlar ve artık beni bir ton masrafa soktular. Bunların internetine hiçbir şek
2 haftadır internete bağlanamıyoruz. Defalarca arıza kaydı açtım, düzeltmediler. 2 haftadır boş yere fatura ödüyorum. Bö...lgemizde altyapı olmadığı için Aytelekom'un uydu internetini kullanıyorum. İlk zamanlar güzeldi fakat gitgide kalitesi düştü ve şu anda da hiç kullanılamaz hale geldi. Sanırım artı
İnternet olmadan bağlı sorunuyla karşı karşıyayım. Dünden beri. Arıza kaydı da oluşturdum. Hiç dönüş olmadı. Müşteri tem...silcisine de bağlanamıyorum. Bu konuda yardımcı olun lütfen. Eskiden sorunsuz bir şekilde yardımcı oluyordunuz şimdi ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine arıza kaydı yapıyoruz. İlgil
Aytelekom faturası ödenmesine rağmen borcunuz nedeni ile hattınız kapanacaktır mesajı üzerine kasım 2024'te ayında fatur...a 2 defa ödendi. Biri internet üzerinden otomatik ödeme talimatı ile diğeri ise fatura ödeme noktasından ödendi. Müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığım da bir sonraki ay tarafın
Ay Telekom'dan hizmet almaktayım. 2 gündür internetimiz yok, müşteri hizmetleri, yok fatura ödenmemiş, yol sistem genel ...arıza, yok modeminiz de arıza var diyor. Teknik destek ve müşteri hizmetleri anlayışları sıfır. Her ay, en az 7 gün, sistem kullanılamıyor! Ay Telekom pişmanlıktır...
"İşlerinizde kolaylıklar dilerim. Teşekkürler..."
