to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana’da Ay Telekom üzerinden aldığım internet aboneliğimi 15 Aralık’ta müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim ve modemi de teslim etmeme rağmen bugün sisteme girdiğimde aboneliğimin hâlâ aktif göründüğünü fark ettim. İptal talebim yapılmış ve modem teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde abon...
Aytelekom internet aboneliğimi kısa süre önce iptal ettim. Aboneliğim devam ettiği süre boyunca firmaya ait olan modem için her ay düzenli olarak 100 TL modem kira bedeli tarafımdan tahsil edildi. Abonelik iptalinin ardından, firmaya ait modem ve ekipmanların iadesi talep edildi ve iade için kargoy...
Ay Telekom ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İletişim merkezine bağlanmak için bir seçenek sunulmuyor ve sadece kendileri aradığında iletişim kurabiliyorum. Arıza kaydı bırakmama rağmen de geri dönüş yapılmıyor. Kahr...
8 aydır Aytelekom 24 Mbps internet abonesiyim ve bu süre boyunca haftada ya da ayda en az bir kez arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İnternet hizmeti o kadar kötü ki, aynı anda iki telefon ve bir televizyonda bile kullanılamıyor. Adana Yüreğir’de yaşıyorum ve bu sorun...
Ay Telekom ev interneti 16 Mbps paket kullanıcısıyım (Müşteri No: 6250305165). Bursa Kestel’de ikamet ediyorum. Son faturam taahhütsüz olarak 479 TL geldi. Aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 15 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Daha önce kolayca ulaşabiliyordu...
25.07.2025 tarihinde Ay Telekom çağrı merkezi üzerinden internet aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen 2 aylık süreye rağmen aboneliğim hala iptal edilmedi ve bu süreçte kullanmadığım hizmet için toplamda yaklaşık 500 TL tutarında fatura kesilmeye devam edildi. Bu nedenle m...
Sürekli internet kesiliyor. Bu son fatura kullanımım. Ay Telekom'u iptal edeceğim. Abone olmak isteyen varsa da hiç düşünmesin. Ay Telekom pişmanlıktır. Abone olduğumdan beridir sürekli internet kesintisi. Sürekli arayıp bilgilendirmeme rağmen aynı sorunlar devam etmekte. Çözüm bulmanızı istemiyorum...
Ay Telekom firması cihazları gönderdiğim halde yaklaşık bir Yıldır aboneliğimi iptal etmiyor. Sürekli fatura mesajı atıyor. Sürekli aramama rağmen her defasında düzeltileceği söylenildi fakat hala bir düzeltme yapılmadı. Her ay fatura mesajı atmaya devam ediyor.
Aytelekom, 3 aydır aboneliğimi iptal etmeme rağmen hâlâ fatura yollamakta ısrar ediyor. Müşteri hizmetlerinden abonelik iptalimi gerçekleştirmemde bir şey fark etmiyor. Kötü internetinden kurtuldum, fakat kendilerinin faturalarından, hizmet almadığım hâlde kurtulamadım.
Sık sık Wi-Fi bağlantısı gidiyor ve şu son 2 gündür hiç giremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yetkili gelirse 200 TL bedeli var diyor. Ben ara ara zaten mağduriyet yaşıyorum. İnternet yönünde bu ne 200 TL'si, benim aboneliğimi iptal etmenizi istiyorum. Abone numarası 0536*****27 ve T.C.: 5...
Ay Telekom adlı bir şirket, başlangıçta kolay ve pratik bir kurulum sunuyor. Ancak, aboneliği iptal etmek istediğinizde çeşitli bahanelerle iptali gerçekleştirmeyip hak talebinde bulunuyorlar. 17 aydır 800 km uzağa taşınmama rağmen, fatura bedeli talep ediyorlar. Defalarca durumu bildirmeme ve kurul...
Ay Telekom faturam otomatik ödeme ile son ödeme tarihi olan bugün 15:42'de ödendi. 17:43'te hattım borç sebebiyle kapatıldı. Müşteri hizmetleri yansımanın 4 saat sürdüğünü söylüyor, 5 saat geçmiş ve WhatsApp ile dekont gönderdiğim halde hattın açılmadı. Aboneliği iptal ettirmek istiyorsanız net olun...
Ay Telekom Adana 2022 ya da 2021 yılında Ay Telekom'dan sözleşmesiz ve taahhütsüz internet aldım, bu hizmet süresince herhangi bir sözleşme veya taahhüt imzalamadım. Sonrasında bu interneti iptal ettirmek istediğimde benden cayma bedeli talep ettiler. Ben de ret ederek Ay Telekom'a özel bir kargo fi...
Aytelekom internet olarak iyi, ama müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanılamıyor. Müşteri temsilcisine saatlerce bağlanılamıyor. Bağlandıktan sonra da çözüm olmuyor. Aboneliğimi iptal etmek istedim, çok zor oldu. İptal olduktan sonra yine faturaya bir aylık ücret yansıtıldı.
Ay Telekom'dan aboneliği iptal ettiğim halde bana fatura çıkartmışlar ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum... Abone numarası 8852163464, cep sayfasında olan numaradan da ulaşamadım. İlgili birine ulaşıp konu hakkında bilgi alacaktım fakat bir türlü ulaşamadım. Ve aboneliğin iptalinde gelen faturayı ...
Aytelekom'u arayıp kapatılmasını istedim. İptal edildi dediler. Şu an adıma Mayıs, Haziran, Temmuz, Ağustos faturaları çıkıyor. Bunun çözümü ne olacak? Mağdur durumdayım. Şu an Aytelekom'a ulaşamıyorum. Hattı kısıtlamışlar. Bıktım, ne yapacağım, nasıl davranacağım.
Ay Telekom isimli internet sağlayıcısı, 35 GB olan paketime bu ay zam yaparak 339 TL'ye çıkardı ama aynı paketi yeni abonelere 289 TL'ye satıyor. Bu hiç etik değil. Buna kızıp aboneliğimi iptal ettirmek istedim ama karşımda bir muhatap yok, kimseye ulaşamıyorum. Yok sıfır yani. Buradan onlara abonel...
Yaklaşık 6 ay önce Aytelekom ile fiber internet üyeliği yaptım. Bir yıl boyunca aynı fiyatla kullanacağımı söylediler fakat bu ay fatura 2 katı olarak...
Ay Telekom, geçen ay iptal edilen fatura için 17 günlük sadece fatura çıkarılması gerekirken hem 17 günlük hem de 1 aylık 2 fatura çıkarmış. Biz aboneliğimizi iptal ettik, artık neden fatura çıkarılıyor? Bu yanlışın derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Üstelik arıyoruz, herhangi bir muhatap da yok,...
Ay Telekom adlı internet hizmeti veren bir kurumdan sağladığım internet aboneliğimi iki ay kadar önce iptal ettim. İlk aramada işleme alındığı ve 48 saat içerisinde abonelik iptalimin sağlanacağı bilgisini aldım. Bunun üzerine fatura gelmeye devam ettikçe üç defa da hala iptalinin sağlanmadığı yönün...
