to read complaints and reviews, or file yours.Su Baskını Hasarının 90 Gün Kuralı Nedeniyle Axa Tarafından Red Edilmesi
Axa konut sigortam kapsamında dairemde 1 Şubat 2026 tarihinde su baskını yaşadım ve bu olay sonucunda evimin duvar boyaları zarar gördü. Hasar sonrası Axa tarafından eksper gönderildi ve evde inceleme yapıldı.
Eksper incelemesinin ardından hasar talebime, poliçeyi yaptırdığım günden itibaren 90 güne çok yakın bir sürede bu hasarın gerçekleştiği, bu nedenle de hasarın karşılanamayacağı şeklinde ret cevabı verildi. Ancak hasarın gerçekleşme tarihi ile poliçe bitiş tarihi olan 10.10.2026 arasında uzun bir süre olmasına rağmen, 90 gün şartı gerekçe gösterilerek mağduriyetimin giderilmemesini kabul etmiyorum.
Poliçem yürürlükteyken yaşadığım bu su baskınına rağmen hasar ödememin yapılmamasından dolayı Axa’dan şikayetçiyim. Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde zor durumda bırakılmamasını talep ediyorum.
Sn. S. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. S. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan başvuruya ilişkin incelemeler yapılmıştır. İlgili hasarın poliçenin ilk 90 günlük dönemi içinde meydana gelmesi neticesinde reddedildiğini ve konuya ilişkin sigortalıya bilgi verildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
