Axa’da Kontrol Muayene Randevu Sistemine Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Axa özel sağlık sigortası poliçemde check‑up hakkım bulunmasına rağmen bu hakkımı bir türlü kullanamıyorum. Hatay’da Palmiye Hastanesi’nden check‑up randevusu almak istiyorum fakat ne Axafit uygulaması üzerinden ne de 850 222 92 92 numaralı hattan check‑up randevu kısmına ulaşamıyorum.

Dünden beri defalarca denememe rağmen sistem üzerinden randevu oluşturamıyor, ayrıca müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşılamaması nedeniyle sorunumu kimseye aktaramıyor ve check‑up hakkımdan faydalanamıyorum.

Axa’nın en kısa sürede benimle iletişime geçerek Hatay Palmiye Hastanesi için check‑up randevumu oluşturmasını ve hem bu erişim problemimin hem de müşteri temsilcisine bağlanma sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.