to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mini Safecard Poliçesi Ve Hesap Kesintileri Hakkında Şikayet
Denizbank üzerinden Axa Sigorta tarafından, hiçbir onayım ve iznim olmadan mini Safecard poliçesi başlatıldığını fark ettim. Poliçe numaram 640004212’dir. Tarafımdan herhangi bir yazılı, sözlü ya da dijital onay alınmadan, maaş hesabım üzerinden yaklaşık bir yıldır bu poliçe için düzenli olarak kesinti yapılmış.
Bu durumu yeni fark ettim ve Denizbank ile görüştüğümde, Axa Sigorta ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Axa Sigorta müşteri hizmetlerine ise defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve konu hakkında hiçbir muhatap bulamadım.
12 Şubat’tan sonra poliçenin tekrar aktif olacağı ve yeniden tahsilat yapılacağı belirtiliyor, ancak hesabımda yeterli bakiye olmadığı için şu an poliçe tutarı kesilemedi. Ben bu poliçeyi hiçbir şekilde talep etmedim, böyle bir sigorta ürününe onay vermedim.
Bu nedenle, hiçbir onayım olmadan başlatılan mini Safecard poliçemin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan bundan sonra kesinlikle herhangi bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum.
Sn. G. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Başvuruya ilişkin banka aracılığı ile poliçe düzenlendiği görülmüş ve konu hakkında bankadan bilgi talep edilmiştir. Alınan bilgide poliçenin alınan onay doğrultusunda düzenlendiği ve iptal talebi üzerine poliçenin iptal edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
