Axa Sigorta’da Hasar Dosyası Açamama Ve Süreçteki Tıkanıklık

Axa Sigorta’da bulunan poliçem için yaklaşık 20 gündür hasar ihbarı oluşturmaya çalışıyorum ancak ne web siteleri üzerinden ne de çağrı merkezleri aracılığıyla herhangi bir şekilde hasar dosyası açamıyorum. Web sitesi üzerinden işlem yapmak istediğimde sistem buna izin vermiyor, çağrı merkezini aradığımda ise sürekli internet sitesine yönlendiriliyorum ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Hasar dosyası bile oluşturamadığım için süreç tamamen tıkanmış durumda ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Axa Sigorta’nın benimle ivedilikle iletişime geçerek hasar dosyasının açılması konusunda doğrudan destek vermesini ve sürecin bir an önce başlatılmasını istiyorum.