Axa Sigorta’nın Sistem Hatası Nedeniyle Meslek Bilgisi Eksikliği Ve Kasko Hasar Ödemesi Reddi

Axa Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. Aracımı aldığım sırada benden herhangi bir meslek bilgisi istenmedi, ben de böyle bir bilgi vermedim. Ancak sistemde meslek bilgilerimin şirket tarafından otomatik çekildiğini ve bu nedenle dosyamda eksik evrak varmış gibi işlem yapıldığını öğrendim.

Hasar anında meslek bilgisi eksikliği gerekçe gösterilerek bana ödeme alamayabileceğim söylendi. Ekran açığı ya da sistem açığı olarak adlandırılan bu durumun benim sorumluluğumda olmadığını, poliçe düzenlenirken bu kontrollerin şirket tarafından yapılması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen mağdur edilen taraf ben oldum ve hasar ödememde sorun yaşayacağım ifade ediliyor.

Axa Sigorta’nın sisteminde yer alan meslek bilgilerimin tarafıma herhangi bir sorumluluk yüklenmeden derhal düzeltilmesini ve kasko hasar ödememin eksiksiz ve zamanında gerçekleştirilmesini talep ediyorum.