to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık 2025’te kasko poliçem kapsamında Axa Sigorta’nın yönlendirdiği çekici hizmetini kullandım. Aracım çekiciye yüklendiği sırada veya çekici sürecinde aracımda hasar oluştu. Bunun üzerine benden bu durumu raporlamam istendi, ben de talep edildiği gibi gerekli raporlamayı yaptım.
Aracı iki farklı yerde hasar tespitine soktum ve yaklaşık 11.000 TL’lik bir masraf çıktığı belirtildi. Ancak Axa Sigorta müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, “çekici hizmeti ile iki yerden hasar olmaz” denilerek başvurum reddedildi ve hasarın şirketle ilgili olmadığı söylenerek sorumluluk kabul edilmedi.
Ben bu süreçte, kasko poliçem kapsamında yönlendirilen çekici hizmetinin aracımda oluşturduğu hasarın karşılanmasını ve dosyamın yeniden, objektif şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Axa Sigorta şirketinden kasko sigortası sahibiyim. Şubat ayında ne yazık ki yaralanmaya sebebiyet veren bir trafik kazası yaşadım. Nisan ayına kadar bu süreçte kaza dosyam ve prosedürler hakkında bilgi almak için defalarca Axa firmasını aradım. Uzun süre telefon başında beklemeyi zaten kabullenmişti...
05.10.2025 tarihinde aracıma arkadan çarptılar ve tutulan polis tutanağında karşı taraf %100 kusurlu bulundu. Aracım 04.11.2025 tarihinde servisten çıktı. Eksper raporu çıktıktan sonra karşı tarafın sigorta şirketi olan Axa Sigorta’ya değer kaybı için başvuruda bulundum. 15 günden fazla süre beklem...
Dün aracım arıza verip yolda kaldı. 20 defa müşteri hizmetlerini arayıp çekici istedim. Birinde müşteri hizmetleri daha beni dinlemeden yüzüme kapatıp telesekretere bağladı, hattından düşürüldüm. Tekrar aradım, bu defa numaramı alıp kapattı. Dönüş sağlanacağını söyledi, ancak dönüş sağlanmadı. Tekra...
2001 yılından bu yana Axa Sigorta tarafından kaskolu aracımla, 20/01/2025 tarihinde kaza geçirdim. Bu tarihe kadar sigorta şirketinden bir kez bile hasar dosyası, mini onarım, ikame araç, çekici hizmeti gibi hiçbir işlem yaptırmadım. Ancak ilk kazamda ciddi şekilde mağdur edildim. Önce yetkili serv...
Yorumlar