to read complaints and reviews, or file yours. 
05.10.2025 tarihinde aracıma arkadan çarptılar ve tutulan polis tutanağında karşı taraf %100 kusurlu bulundu. Aracım 04.11.2025 tarihinde servisten çıktı. Eksper raporu çıktıktan sonra karşı tarafın sigorta şirketi olan Axa Sigorta’ya değer kaybı için başvuruda bulundum.
15 günden fazla süre beklememe rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve 10.12.2025 tarihinde başvuruma red kararı verildiğini sonradan öğrendim. Bu red kararı ne telefonla ne mail yoluyla ne de avukatım aracılığıyla bana bildirilmedi. 15.12.2025 tarihinde çağrı merkezini aradığımda, başvurunun limit yetersizliği gerekçesiyle reddedildiğini ve karşı tarafın kasko şirketine başvurmam gerektiğini söylediler.
Bunun üzerine karşı tarafın kasko şirketine başvurdum. Onlar da Axa Sigorta’nın trafik imm üzerinden başvuru yaptıktan sonra kaskodan faydalanabileceğimi, aksi halde kaskodan ödeme yapamayacaklarını ilettiler. Yani kasko başvurum da bu nedenle reddedilmiş oldu.
Bu gelişmeden sonra 30.12.2025 tarihinde Axa Sigorta çağrı merkezi üzerinden trafik imm’den yararlanmak üzere tekrar bir başvuru yaptım ve 15 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık 5 gün sonra başvurumun durumunu öğrenmek için aradığımda bu kez de karşı tarafın kaskosundan talepte bulunmam gerektiği ifade edildi. Ardından kasko şirketini tekrar aradığımda, Axa Sigorta’nın Tramer kayıtlarına yapılan ödemenin yansıtılması gerektiği, bu kayıt görünmediği için kasko üzerinden işlem yapamadıkları söylendi.
Yaklaşık 2 aydır süren bu süreçte defalarca talep oluşturmama rağmen Axa Sigorta tarafından tarafıma net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir ödeme de gerçekleşmedi. Hem değer kaybım karşılanmadı hem de şirketler arasında yönlendirilerek mağdur edildim.
Aracımın uğradığı değer kaybının eksiksiz şekilde ödenmesini, Tramer ve ilgili tüm kayıtların doğru biçimde güncellenmesini ve dosyamla ilgili tarafıma yazılı, açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
15.03.2025 Tarihinde aracıma çarpılmış ve karşı taraf %100 kusurlu çıkmıştır. Karşı tarafın bağlı olduğu Axa Sigorta şirketine 28.04.2025 tarihinde (11730450 numaralı kaza dosyası) değer kaybı için başvuru yaptım. Çözüm süresi 15 iş günü olmasına rağmen Tarafıma hiç geri dönüş olmadı. Çağrı merkezin...
09/12/2023 günü trafik kazasına karıştım karşı taraf %100 kusurlu bulundu. Aracım yetkili serviste kaskom tarafından yapıldı. Karşı tarafın sigorta şirketi olan Axa sigortaya değer kaybı için 10.01.2024 günü dilekçe yazarak değer kaybı talebinde bulundum. Ancak tarafıma dönüş olmadı, başvurumun son ...
13.06.2025 tarihinde karıştığım kaza sonrasında kaza tutanağı doldurulup aracımı kaporta işlemleri için ustaya bıraktım. Kazada bana arkadan çarpan araç için ilgili eksper, %100 hatayı arkadan çarpan sürücüye verdi ve benim hata payım %0 olarak belirlendi. Karşı tarafın sigorta şirketi olan Axa Sigo...
Axa Sigorta Eksper Süreci ve Bilgilendirme Eksikliği ile Mağdur etti. 09.06.2025 tarihinde aracımın arkasına çarpılması sonucu Axa Sigorta’dan açılan kasko dosyamla 2025 model, yalnızca 2 aylık aracımı Peugeot yetkili servisine teslim ettim. Sadece Servis eksper etti ve Axa Sigorta eksper etmeden on...
Yorumlar