to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Kasko Hasarının Red Kararı Açıklama İstemi
Axa Sigorta’da bulunan kasko poliçem kapsamında 17.12.2025 tarihinde yaşadığım hasar için hasar dosyası açıldı. Sürecin sonunda ise 29.01.2026 tarihinde dosyam sadece “reddedildi” ifadesiyle, herhangi bir ayrıntılı gerekçe belirtilmeden reddedildiğini öğrendim.
Bu süreçte acentem, hasar tespit birimi, telefon ve e-posta kanalları üzerinden Axa Sigorta ile defalarca iletişime geçtim; ancak tarafıma tatmin edici, açık ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Hasarımın neden reddedildiğini net olarak anlayamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Hasar dosyamın yeniden incelenmesini, tarafıma yazılı ve açık bir gerekçe sunulmasını ve kasko poliçem kapsamındaki haklarım doğrultusunda hasar bedelimin ödenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Ç. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
İnsanlar neden Axa sigortayı seçsinler ki? İşletmemizin onlarca aracı var hepsi Axa sigortadan yapılmış kaza sigortası bunun gibi basit tutarları ödemeyecekse sizlerle yolları ayırma zamanı gelmiş demektir. Ben işletmem için bu sorumluluğu alamam daha şuurlu kararlar alan işini düzgün yapan firmaları seçmeliyim.
17.12.2025 tarihinden bu yana sorun çözemeyen incelemesine karar veremeyen bir firma güven vermemekte.
Sn. Ç. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan başvuruya ilişkin kontroller tamamlanmıştır. Sigortalıya ret nedenine ilişkin yazılı bilgilendirme yapıldığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Red edilme nedeni bizi tatmin etmiyor, "kazaya ait şüpheleriniz "varmış ya işletmemizde Axa sigortaya ait fabrika sigortası bulunmaktadır, onun sigortasını başka bir daha güvenilir bir sigorta şirketine taşıyoruz, hukuki süreçler de başlatıldı. Sizlerin daha poliçe kapsamını bile bilemeyen tecrübesiz personellerinize güvenimiz kalmamıştır.
