Axa Sigorta’nın Kasko Reddi Ve Sahte Hasar Kaydı Karşısında Masrafımın Geri Ödenmesi

Axa Sigorta’da bulunan Fiat Linea aracımın kasko poliçesi kapsamında 06.12.2024 tarihinde yaptığım kaza sonrası, çarptığım aracın ve kendi aracımın zararını kaskodan karşılatmak istedim. Olaydan sonra dosya açıldı ve bilirkişi incelemesi yapıldı; ancak kasko poliçemi yeni yaptırdığım gerekçesiyle hasarım reddedildi, aracımın tamirinin poliçe kapsamında karşılanmayacağı söylendi. Olayı kanıtlayamadığım gerekçesiyle de ödeme yapılmadı ve aracımı kendi imkanlarımla dışarıda yaptırmak zorunda kaldım.

Bu onarım için yaklaşık 50.000 TL masraf yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir yıl geçtikten sonra, bugün e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada, ilgili kaza dosyasında 32.700 TL hasar kaydı göründüğünü, parça listesi ve işçilik detaylarının da yazılı şekilde yer aldığını fark ettim. Yani Axa Sigorta ne aracı tamir etti ne de bana ödeme yaptı; buna rağmen sistemde 32.700 TL hasar kaydı oluşmuş durumda.

Hem kendi cebimden yaptığım 50.000 TL seviyesindeki masrafın tarafıma ödenmesini, hem de haksız şekilde görünen 32.700 TL’lik hasar kaydının parça ve işçilik bilgileriyle birlikte açıklanarak gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda tatmin edici bir dönüş alamadığım takdirde, elimdeki belgelerle birlikte adli süreci başlatmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.