to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Poliçemin İş Kazası Masraflarımın Karşılanmaması Ve İptali
Denizbank üzerinden Axa Sigorta “Perakende Sağlığım Tamam” sigortası sahibiyim. 06.10.2026 tarihinde iş kazası geçirdim ve Özel Sultan Hastanesi’ne gittim. Sigortamdan faydalanmak isterken hastane, Axa Sigorta ile çalışmadığını söyleyerek tüm tedavi masrafını benden nakit olarak aldı. Yaklaşık 4.000 TL civarında tedavi masrafını cebimden ödemek zorunda kaldım.
Yaptırmış olduğum sigortanın böyle bir durumda bana hiçbir fayda sağlamaması ve hastanenin Axa ile anlaşmasının olmaması nedeniyle bu poliçenin benim için işlevsiz olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte Axa Sigorta müşteri hizmetlerine ve Denizbank tarafına ulaşmak için defalarca deneme yaptım, en az 5 kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bağlantı kurulamadı.
Bu nedenle Denizbank aracılığıyla yapılan Axa Sigorta Perakende Sağlığım Tamam poliçemin iptal edilmesini ve ödediğim sigorta primlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İş kazası sonrası yaptığım yaklaşık 4.000 TL tutarındaki tedavi masrafımın da poliçe kapsamı doğrultusunda karşılanmasını istiyorum.
Sn. İ. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. İ. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan başvuru üzerine sigortalı ile iletişime geçilerek iptal talebinin alınarak sürecin başlatıldığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
