to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim
27 Eylül 2025 tarihinde Denizbank kredi kartımdan, Axa Sigorta tarafından aylık 205 TL’den 12 taksit olacak şekilde bir sigorta ücreti çekildi. Telefonla bana kampanya hakkında bilgi verildi ve onay verdim, ancak ertesi gün iptal için başvurdum. Axa Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemin iptal edildiğini ve ücretin kartıma iade edileceğini söylediler. Ayrıca her kesimden önce kartıma iade yapılacağı mesajını da aldım. Ancak bugüne kadar kartıma hiçbir iade yansımadı.
Axa Sigorta, iade işleminin tamamlandığını belirtiyor; Denizbank ise herhangi bir iade olmadığını söylüyor. Tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve iki kurum arasında mağdur ediliyorum. Ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sn. D. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. D. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan başvuruya ilişkin inceleme yapılmış olup iade işlemi tamamlanmıştır. Sigortalıya bilgilendirmenin yapıldığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
