Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Axa Sigorta Dosyamın ‘Hukukta’ Olduğu Söylenerek Ödeme Yapılmaması

profile
06 Şubat 13:20
816

Axa Sigorta nezdinde 34 GOS 582 plakalı motosikletim için açılan 11859894 numaralı trafik hasar dosyam yaklaşık 6 aydır sonuçlandırılmamış, süreçte ciddi mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Uzun süre açık kalan dosyam, tarafıma son dönemde iletilen bilgilere göre pert olarak kapatılmış ve tutarı erken alma koşuluyla bu sonucu kabul etmiştim.

Ancak dosya kapandıktan sonra bu kez dosyamın “hukukta” olduğu söylenerek ödeme yapılmayacağı tarafıma bildirilmiştir. Oysa dosyamın daha önce STK’da olduğu, sonrasında ise geri çekildiği ve şu an STK’da da hukuk biriminde olmadığı, resmi evraklarla da ortaya konulmuş olmasına rağmen hâlâ “hukukta” denilerek ödeme süreci başlatılmamaktadır. Axa Sigorta genel müdürlüğe mail yoluyla defalarca ulaşmama rağmen bu çelişkili ve çözümsüz durum devam etmekte, tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmamaktadır.

Aylardır süren bu mağduriyetimin artık son bulmasını, pert olarak kapanan dosyamla ilgili hak ettiğim ödemenin herhangi bir bahane üretilmeden acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

axa-sigorta-dosyamin-hukukta-oldugu-soylenerek-odeme-yapilmamasi-3.jpg
axa-sigorta-dosyamin-hukukta-oldugu-soylenerek-odeme-yapilmamasi-2.jpg
axa-sigorta-dosyamin-hukukta-oldugu-soylenerek-odeme-yapilmamasi-1.pdf
06 Şubat 14:08 (Şikayetten 47 dakika sonra)

Sn. Y. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

09 Şubat 14:39
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Axa Sigorta Kasko Ödemesi Gecikiyor, Mağduriyetim Artıyor

profile
23 Aralık 2025 14:11
1.322

profile
01 Mart 2025 16:00
1.012
Axa Sigorta İle İletişim Sorunları Ve Evrak Talepleri
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Engelli Aracıma Ait Ödeme Aylardır Yapılmadı, Mağduriyetim Artıyor

profile
22 Aralık 2025 22:47
1.352

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz