Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Axa Sigorta Kasko Ödemesi Gecikiyor, Mağduriyetim Artıyor

23 Aralık 2025 14:111.369

Yaklaşık iki ay önce bir trafik kazası geçirdim ve Axa Sigorta poliçesi bulunan aracın çarptığı, kusursuz tarafta olan araç sahibi benim. Kaza sonucu aracım perte çıktı. Araç perte ayrıldıktan sonra, Axa Sigorta’nın anlaşmalı olduğu şirket aracı benden satın alarak sovtaj bedelini ödedi. Ancak Axa Sigorta, kasko değerinden kalan ve kendi ödemesi gereken tutarla ilgili ne ödeme yapıyor ne de net bir ödeme tarihi veriyor.

Hasar dosya numaram 11907981 olmasına rağmen, yaklaşık iki haftadır her gün aramama karşın çağrı merkezi sadece talep iletebileceklerini, ödeme ve tarih konusunda yetkileri olmadığını söylüyor. Bu süreçte hiçbir somut geri dönüş yapılmaması ve mağduriyetimin uzaması kabul edilemez bir durum oluşturuyor.

Hak ettiğim kasko değerinden kalan 249.000 TL tutarındaki bedelin tarafıma derhal ve eksiksiz olarak ödenmesini, ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

23 Aralık 2025 14:36 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

23 Aralık 2025 15:56

Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin kontrol sağlanmış olup, konu dosyada kusur oranı düşülerek 26/12/2025 tarihinde ödeme yapılacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

AXA Sigorta'dan Mahkeme Kararına Uygun Tazminat Ödemesi Talebi

12 Haziran 19:4979

14.04.2024 tarihinde sevk ve idaremde bulunan 62 a. 7. Plakalı araç ile karıştığım trafik kazasında %100 kusurlu bulundu...

Axa Sigorta Kasko Teminatımı Mahkemede Kullandırmadı, Mağdur Oldum

14 Kasım 2025 17:193.109

2 Aralık 2021 tarihinde Ankara/Çankaya’da 2014 model Opel Corsa aracımla karıştığım ve %20 kusurlu bulunduğum bir trafik...

AXA Sigorta Parça Gecikmesi Ve İkame Araç Destek Eksikliği

15 Nisan 09:29871

05.03.2026 tarihinde tamamen karşı tarafın kusurlu olduğu bir trafik kazasına karıştım ve ilgili tutanaklarda %100 haklı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Axa Sigorta Ve Ekspertiz Bürosu Mağduriyeti!

Axa Sigorta VeEkspertiz Bürosu Mağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Muhterem
Axa Sigorta Asistan Hizmeti Hüsranı!

Axa SigortaAsistan Hizmeti Hüsranı!

Profil fotoğrafı
İlhan
Axa Sigorta Evimin Hasarı Çözülmedi

Axa SigortaEvimin Hasarı Çözülmedi

Profil fotoğrafı
Mustafa
Axa Sigorta Haksız Yere İstenilen Para

Axa SigortaHaksız Yere İstenilen Para

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Axa Sigorta Benim Hakkım Yeniyor

Axa Sigorta BenimHakkım Yeniyor

Profil fotoğrafı
Hakan

Öne ÇıkanKonular