to read complaints and reviews, or file yours.Avva’dan 06 Ağustos tarihinde 6123223788 numaralı siparişle “Bej Kruvaze Kapamalı Soft Touch Kısa Kollu Gömlek” satın al...dım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “paketleniyor” aşamasında görünüyor, ne ürün gönderiliyor ne de sistem üzerinden iptal edilebiliyor. Bu süreçte WhatsApp üzerind
03.08.2026 tarihinde Avva online mağazadan verdiğim 6931177428 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâl...â kargoya verilmiyor. Ürün için ödeme yapmama rağmen siparişimin gönderimi konusunda hiçbir somut adım atılmadı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak destek hattına ve WhatsApp üzer
Avva (avva.com.tr) üzerinden satın aldığım Beyaz %100 Deri Casual Ayakkabı (Stok Kodu: A61Y8004-05) ile ilgili olarak do...ğrudan markanın kusur ve sorumsuzluklarından kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşadım: İki kez üst üste ayıplı/defolu ürün teslimi: İlk siparişimde (Sipariş No: 4697536423) tarafıma
"Oktay bey e ilgi ve alakası için teşekkür ederim, Böyle büyük firmalarda böyle çözümcül ve hızlı insanların çalışması hem müşteri memnuniyeti için hem de gelecekte firmadan daha güvenli alışveriş yapılabilmesi için çok güzel geri dönüşlere vesile olacaktır buna eminim."
Avva’nın online mağazasından alışveriş yapmak üzere sepetime ürünler ekledi...m. Alışveriş esnasında tarafıma tanımlanmış olan ve %25 indirim sağlayan MN
"Sorunumu çözüp telafi için hediye gönderdiler teşekkür ederim"
Avva’nın online sitesi üzerinden birden fazla ürün satın aldım ve daha sonr...a bu ürünleri iade ettim. Avva online’dan bu yaptığım alışveriş hem ilk hem
Avva online sitesinden kaz tüyü kürk kapüşonlu bir mont satın aldım. Ürünü 09.03.2026 tarihinde teslim aldım ancak kutuy...u açar açmaz montun yoğun bir sigara kokusuna sahip olduğunu fark ettim. Montun iç kısmında yer yer delikler, cebinden çıkan madeni para ve cebin arka iç tarafında beyaz beyaz leke
"Mağaza müdürü hanımefendi benimle iletişime geçti ve iade alındı ürünler ücret iadesi yapıldı sorun da yaratmadı kısa bir süre içerisinde çözümlendiği için teşekkür ediyorum umarım diğer alışverişlerimde bu tarz problemler yaşamam"
10.12.2025 tarihinde Antalya Markantalya AVM’deki Avva mağazasından, birkaç ürünle birlikte toplam 14.639 TL’lik alışver...iş yaptım ve bu alışveriş kapsamında bir de deri ceket satın aldım. Bu ceketi hiç giymedim ve kullanmadım, sadece farklı bir model istediğim için değişim yapmak istedim. Satın alm
Temmuz 2025’te Avva İstiklal Asmalı Mescit mağazasından oğluma karne hediyesi olarak bir takım satın aldım. Kısa süre iç...inde takımın alt parçasında ip çekilmesi ve kumaşta belirgin bir deformasyon oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini normal bir kullanım sonucu olarak görmüyor, ürünü
"Mağduriyetimiz müşteri hizmetleri temsilcilerinin çözüm odaklı yaklaşımı ve aracılığıyla Avva tarafından hızlı ve olumlu bir şekilde çözüme kavuşturulmuştur. Teşekkür ederiz."
Kasım 2025’te Avva online mağazasından 8763778373 sipariş numarasıyla oldukça fazla ürün satın aldım ve o dönemde fiyatl...ar indirimde olduğu için uygun fiyata gelmişti. Ürünler yaklaşık üç gün içinde elime ulaştı. Kargo geldiği gün ürünleri kontrol ettiğimde bazı parçalarda bariz defolar olduğunu far
Merhaba, Avva Giyim mağazasından aldığım ürünler ilk yıkamada soldu ve tüylendi. Mağazaya götürüp teslim ettim, inceleme...ye gönderdiler. Birkaç gün sonra, bu üründe bir şey yok diyerek geri gönderdiler. Kendi mağaza çalışanları bile bu ürünü nasıl almazlar, solmuş bu demelerine rağmen WhatsApp şikaye
"Teşekkür ederim"
6 Haziran’da Ankara Ankamall Avva mağazasından aldığım t-shirt ve pantolon, henüz bir iki ay içinde tiftiklenmeye başlad...ı. Ürünlerin bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu çözmek için ürünleri mağazaya teslim ettim ve incelemeye alındı, ancak üzerinden bir
08.08.2025 tarihinde Avva mobil uygulamasından KDV dahil 869,98 TL ödeyerek bir Avva el çantası satın aldım. Sipariş num...aram #5646****86’dır. Satın alma işlemi sonrası 6 haneli teslimat kodu tarafıma iletildi ve müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün paketleme aşamasında olduğunu, 5 gün içinde kargo
"Teşekkürler"
11.12.2024 Tarihinde Avva'nın mobil uygulaması üzerinden bir sipariş oluşturdum. Ürünler tarafıma ulaştığında taşınma sü...recinde olduğum için açıp bakmadım. Daha önce Avva'dan alışveriş yapan biri olarak da markaya güvendim açıkçası. Şubat ayında taşındıktan sonra ürünü açma fırsatım oldu ve açtığımd
Maltepe Piazza AVM’deki Avva mağazasından satın aldığım montta bir sorun oluştu. Ürünün satın alma tarihini hatırlamıyor...um, ancak yaşadığım sorunu çözmek için hem mağazaya gittim hem de WhatsApp çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Bana verilen yanıt, “Sadece 1 sene içerisinde alınan ürünleri incele
Eşofman altı almıştım. Sabah giydim akşamında arka tarafında tülerme gördüm. Herhangi bir yere temas etmedim. Müşteri hi...zmetlerini aradığımda biriyle iletişime geçemedim. WhatsApp'tan sıkıntımı anlatırken biraz geç cevap verdiğim için görüşmeyi sonlandırdılar.
"Param iade edildi teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Avva internet sitesinden 26-09-2024 tarihinde XL gri mont satın aldım. Ürün... bana geldi. Kutuyu açtım. Ürün doğruydu ancak bedeni XL yerine XXL olarak
"Umarım bu sert prosedür geliştirilip insanlara kolaylık sağlanabilir. Teşekkürler..."
Avva'dan verdiğim sipariş pantolondu fakat tshirt göndermişler. Hata insan ...için olabilir dedim, gayet sakin karşıladım. Sonrasında müşteri hizmetlerin
Avva online'dan yaptığım alışverişi iade prosedürüne uygun şekilde iade ettim fakat iade işlemini tamamlamamak için zorl...aştırıyorlar. Üç iş günü içerisinde iade gerçekleşir dedikleri halde iadeyi yatırmıyorlar. WhatsApp iletişim hattından yazıyorum, sürekli aynı şeyi söylüyorlar. Kopyala yapıştır me
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
