to read complaints and reviews, or file yours. 
Avva Adıyaman Park şubesinden 26.11.2025 tarihinde A52Y6096 kodlu montu satın aldım. Aldığım günden bu yana montun içinden sürekli beyaz toz şeklinde bir madde kusuyor. Bu durum tüylenme değil, bildiğiniz toz kusması şeklinde ve artık mont kullanılmaz hale geldi. İç kısma giydiğim tüm kıyafetlere de bu beyaz tozlar bulaşıyor.
Bu nedenle ürünü incelemeye göndermek için 12.03.2026 tarihinde montu mağazaya teslim ettim. 22 gün sonra tarafıma ret cevabı verildi. Ancak gelen ret raporunda, “elyaf toplanması şikayetiyle bırakmış olduğunuz ürün üretim kaynaklı değildir” şeklinde bir ifadeyle cevap verilmiş. Ben ürünle ilgili hiçbir zaman “elyaf toplanması” yönünde bir şikayette bulunmadım, şikayetim doğrudan montun içinden beyaz toz kusmasıdır.
Mağazada düzenlenen inceleme kağıdında şikayetim doğru yazılmış olmasına rağmen, gelen ret raporunda şikayetimin farklı yazılması, ürünün gerçekten incelenmediğini ve baştan savma bir şekilde ret verildiğini düşündürüyor. Üstelik montun içinden beyaz toz çıkması, tamamen üretim kaynaklı bir sorun olup kullanıma bağlı bir durum değildir.
6999 TL ödeyerek aldığım ve daimi müşteriniz olarak tercih ettiğim bu ürünle ilgili gerekli teknik incelemenin bu kez doğru şikayet gerekçesi üzerinden yeniden yapılmasını ve montun değişimini talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini, aksi halde bugün dahi yaptığım alışverişlerin iadesini gerçekleştirip bir daha Avva’dan alışveriş yapmayı düşünmediğimi bilgilerinize sunuyorum.
2025 Mart ayında Ankara Ankamall Avva mağazanızdan A52Y6166-132 kodlu nil yeşili mont satın aldım. Montu kısa süre kullandıktan sonra sırt kısmında tüy toplanması sorunu ortaya çıktı. Bunun üzerine ürünü Çorum Avva mağazası üzerinden göndererek değişim talebinde bulundum ve talebim kabul edilerek Ma...
30.03.2024 tarihinde Osmaniye Park AVM’deki Avva mağazasından A32Y6046 kodlu bir mont satın aldım. Ürünü aldığım tarihten itibaren yaklaşık 1,5 yıl boyunca hiç kullanmadım ve ilk kez bu sezon giymeye başladım. Montu giymeye başladıktan sadece 10 gün sonra kol kısmında belirgin bir renk solması meyda...
Bolu Highway AVM’de bulunan Avva mağazasından 11.12.2025 tarihinde Avva A52Y6099 03 kodlu bir mont satın aldım ve ürün için 6.399,99 TL ödemeyi nakit olarak yaptım. Montu toplamda en fazla 15–20 gün giymeme rağmen, montun ön düğme yerlerinde lekelenmeler oluştu. 06.01.2026 tarihinde ürünü Bolu High...
26.01.2025 tarihinde İzmit Symbol AVM’de bulunan Avva mağazasından A42Y6158 kodlu kaz tüyü şişme mont satın aldım. Montu kullanmaya başladığımdan beri içindeki tüyler sürekli olarak giydiğim kıyafetlere çıkıyor ve her kullanımda kıyafetlerim tüy içinde kalıyor. Ayrıca mont, en ufak bir yağmurda veya...
Niğde AVM içerisindeki Avva mağazasından 13.12.2025 tarihinde Avva A52Y6166 269l kodlu bir mont satın aldım. Montu toplamda en fazla 10 gün giymeme rağmen, yaklaşık 15 günlük kullanım sonrası kumaşta bariz kırıklar ve deformasyonlar oluştu. Ürünü hiç yıkamadım, yalnızca normal günlük kullanımda giyd...
Yorumlar