Avva Mağazasında Pantolonlarda Hızlı Tüylenme Ve 21 Gün İnceleme Bekleme

Avva Mall Of İstanbul şubesinden 11.03.2026 tarihinde iki adet pantolon, 05.04.2026 tarihinde ise bir adet lacivert ve iki adet siyah pantolon olmak üzere toplam beş pantolon satın aldım. 05.04.2026 tarihinde aldığım lacivert pantolonda herhangi bir sorun yokken, diğer siyah pantolonlar ile birlikte toplam dört pantolonda kısa süre içinde yoğun tüylenme problemi yaşadım. Bu kadar ücret ödeyip bu kadar hızlı bozulma olması üzerine ürünleri 01.05.2026 tarihinde aynı mağazaya inceleme için teslim ettim.

Ürünleri teslim ederken 2-187862, 2-187863, 2-187864 ve 2-187866 numaralı inceleme kayıtları oluşturuldu. Aradan 6 gün geçmesine rağmen aradığımda telefonda inceleme sürecinin 21 gün süreceği söyleniyor. Kumaştaki sorun bu kadar açık ortadayken 21 gün boyunca neyin incelendiğini anlayamıyorum ve bu kadar uzun süren bir bekleme sürecini müşteri açısından mağduriyet olarak görüyorum.

Ürünlerin kalitesine güvenimi kaybettiğim ve diğer pantolonlarda da benzer sorun yaşayacağımdan endişe duyduğum için inceleme sonucunda tüm problemli pantolonlar için para iadesi talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.