to read complaints and reviews, or file yours.Avva Mağazası Üretim Hatası Pantolon Değişim Talebimi Reddetti
06.07.2025 tarihinde Adapazarı Agora AVM’deki Avva mağazasından 1.600 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Pantolonu toplamda sadece üç kez yıkamama rağmen cep kısmında kullanılan kumaşta ciddi bir deformasyon oluştu ve bunu gösterdiğim tüm terziler kumaşın yanık ve hatalı olduğunu, üretimden kaynaklı bir problem bulunduğunu belirttiler.
Bu durumu 14.03.2026 tarihinde aynı mağazaya bildirerek ürünü incelemeye teslim ettim ve değişim talep ettim. Ürün incelemeye gönderildi fakat değişim talebime olumsuz dönüş yapıldı. Ürünün kullanımım nedeniyle değil, üretim hatası nedeniyle bu hale geldiği hem görüntüde hem de terzilerin değerlendirmesinde açıkça ortadayken, değişimin reddedilmesini hiç adil bulmuyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pantolon için farklı bir ürünle değişim yapılmasını ya da mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Aksi durumda Avva markasını bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
İletişime geçilmedi ve geri dönüş yapılmadı. Avvayı kesinlikle bir daha tercih etmeyeceğim
Değerli müşterimiz, Tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri
