to read complaints and reviews, or file yours.KKB Sorgulama Hatası Üç Ay Boyunca Araç Kiralama Engelliyor
Avis’in web şubesi üzerinden 6 Ağustos akşamı araç kiralama işlemi yapmaya çalışırken KKB sorgulaması esnasında ehliyet tarihimde yanlışlık yaptım. Sistem bu hatadan sonra “3 ay içinde sorgulama yapılamaz” uyarısı veriyor ve bilgimi düzeltip yeniden sorgulama yapmama izin vermiyor.
Durumu e-posta ile Avis’e ilettim ancak olumsuz dönüş aldım. Basit bir giriş hatası nedeniyle üç ay boyunca sistemden faydalanamamak ve hatanın düzeltilememesi beni mağdur ediyor.
Avis’ten, KKB sorgulamasının ilgili kaydının 19 Ağustos tarihine kadar düzeltilmesini veya sıfırlanmasını, böylece ehliyet bilgilerimi doğru girerek tekrar sorgulama yapabilmeyi ve araç kiralama işlemini sorunsuz tamamlayabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Uğur Bey, Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
