to read complaints and reviews, or file yours.Avis Online Sistem Hatası Nedeniyle İlan Edilen Fiyattan Araç Kiralayamıyorum!
Avis’in internet sitesinden 6 gündür aynı aracı 19.300 TL fiyatla online olarak kiralamaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “İşleminiz sırasında bir hata oluştu. Daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde rezervasyon tamamlanmıyor.
Bu durum üzerine Avis müşteri hizmetleriyle görüştüm. Telefonda bana, internet sitesinde gördüğüm 19.300 TL’lik fiyat yerine ancak 30.000 TL civarında bir fiyattan yardımcı olabileceklerini ilettiler. Yani sitede görünen fiyatla, müşteri hizmetlerinin sunduğu fiyat arasında ciddi bir fark bulunuyor ve online sistemdeki hata da bu daha düşük fiyattan kiralama yapmamı fiilen engelliyor.
Avis’in kendi sitesinde ilan ettiği 19.300 TL’lik fiyat üzerinden bahsi geçen aracın rezervasyonumun oluşturulmasını ve sistem hatasının düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Adem Y., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
