to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.2025'de İstanbul Başakşehir Avis şubesinden Toyota marka araç kiralamak istedim. Kiralama işlemi sırasında kredi kartımdan Oto Koç sigorta firması aracılığıyla 25.000 ₺ tutarında bir sigorta bedeli çekilmek istendi. Bankam işlemi şüpheli bulduğu için kartı çekime kapattı.
Bu süreçte, Avis firması benden 2 günlük araç kiralama için 3.000 ₺ ve ek olarak yine 3.000 ₺ olmak üzere toplamda 6.000 ₺ çekim yaptı. Ancak, yaşanan bu sorun tamamen kendilerinden kaynaklanmasına rağmen, bu tutarın iadesini gerçekleştirmediler.
Kısa süre içinde (yaklaşık 30 dakika) ve bana sadece 8 dakika süre tanınarak, sürekli telefon ve WhatsApp mesajları ile baskı altında bırakıldım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, para iadesi yapılmayacağı ve dilediğim yere şikayet edebileceğim söylendi. Sözleşmede iade yapılmayacağına dair herhangi bir madde bulunmamasına rağmen, sadece sözlü olarak bu şekilde bilgi verildi. İlk defa bu firma ile çalıştım ve böyle bir durum yaşadım.
İadesi yapılmayan toplam 6.000 ₺ tutarındaki ödemenin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İlgili işlem için onay kodum: 12997’dir.
Ben ü*** d*****, 28 Ocak 2025'de Avis Sabiha Gökçen şubesinden 3 günlüğüne araç kiraladım. Kartımdan 3 günlük kira bedelini ve depozito bedelini çektiler. 3 gün sonra, yani 31/01/2025'de aracı teslim ettim. Depozito bedelinin, yani 5500 TL'nin yatırılması gerekirken kartıma 2.594,80 TL para yatırdıl...
5 Eylül 2025 tarihinde Muğla Milas’ta Avis araç kiralama üzerinden Renault model bir araç için günlük 900 TL’den 3 günlük kiralama yapmak istedim. Benden iade edilmek üzere 2000 TL kapora talep edildi ve ehliyetimin ön yüzünü göndermem istendi, gönderdim.Daha sonra, hasara karşılık bankada kısa süre...
Avis uygulamasını kullanarak 25.06.2025 tarihinde 4 günlük araç kiraladım. Teslim almak için Edremit Kocaseyit Havalimanına gittiğimde. Ehliyetimin yıpranmış olduğu için aracı teslim edemeyeceklerini çok kaba bir üslupla çalışan kişi bana iletti. Bende o zaman yaptığım ödemenin tarafıma iade edilmes...
09.13.2025 tarihinde Avis Taksim şubesinden araç kiralamak istedim. Aracı kullanırken kredi kartımda yaşanan bir sorun nedeniyle kart değişikliği başvurusu yapmam gerekiyordu. Ancak benim talebim dışında rezervasyonum iptal edildi ve aracı kullanamadım. Bu süreçte Avis müşteri hizmetleriyle iletişi...
Mayıs 2025’te Avis Türkiye internet sitesi üzerinden Podgoritsa Havalimanı’ndan araç kiraladım. Dacia Sandero rezervasyonu yapmama rağmen bana Renault Clio verildi. 08-12 Mayıs tarihleri arasında kullandığım aracı 12 Mayıs’ta teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 400 Euro provizyon alındı...
