to read complaints and reviews, or file yours.Avis Araç Kiralama Sürecinde Beklenmedik Para Çekimi ve İletişim Sorunu
5 Eylül 2025 tarihinde Muğla Milas’ta Avis araç kiralama üzerinden Renault model bir araç için günlük 900 TL’den 3 günlük kiralama yapmak istedim. Benden iade edilmek üzere 2000 TL kapora talep edildi ve ehliyetimin ön yüzünü göndermem istendi, gönderdim.Daha sonra, hasara karşılık bankada kısa süreliğine bloke işlemi yapılacağı söylendi. Ancak bu süreçte toplam da 23.200 TL param hesabımdan çekildi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat görüştüğüm numara hiçbir şekilde yanıt vermedi.Bu olay ilk defa başıma geliyor ve kızımı Uşak’a götürüp okuluna yerleştirecekken hem zamanımdan hem de paramdan oldum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve paramın iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Musa A., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
