to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025'de Avis’in resmi uygulaması üzerinden genç sürücü paketi ile ekonomi sınıfı araç için 2 günlük bir rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 48040***TR4). Gaziantep Havalimanı’nda aracı teslim almak için gittiğimizde, görevli y** isimli personel hiçbir geçerli sebep sunmadan aracı bize teslim etmedi ve rezervasyonumuzu iptal ettirdi. Oysa daha önce Antakya Havalimanı’ndan aynı şekilde araç kiraladık ve hiçbir sorun yaşamadık.
Yaşadığımız mağduriyetin ardından Avis müşteri hizmetlerini aradık. Müşteri hizmetleri, rezervasyonumuzda bir sıkıntı olmadığını ve aracı teslim almamız gerektiğini söyledi. Ancak şube ile müşteri hizmetleri arasında çelişkili bilgiler verildi ve sorun çözülmedi. Üstelik ücret kartımızdan çekildi, iade için müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sürekli farklı birime yönlendirildik ve net bir çözüm sunulmadı.
Sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
02.08.2025 saat 20:00 civarında Avis Antalya Havalimanı şubesinden Ford Focus ve benzeri bir araç kiralamak üzere rezervasyon yaptım. Şubeye gittiğimde, kredi kartımın üzerinde isim ve kart numarası olmadığı gerekçesiyle aracı teslim edemeyeceklerini söylediler. Son dönemde birçok banka, güvenlik ne...
22 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00’te Gaziantep Havalimanı Avis şubesinden Renault marka araç kiralamak için 41958697TR4 numaralı rezervasyonum ile gittim. Tüm banka bilgilerim ve ehliyetimde hiçbir sorun yokken, şubede bana Findeks raporumun olumsuz olduğu söylendi. Ayrıca personeller, işle ilgili ...
17 Ağustos saat 13.30’da Gaziantep Havalimanı Avis Ofisi’nden Fiat Egea marka araç için 40251466TR3 rezervasyon numarasıyla araç kiraladım. Rezervasyonum onaylandığı halde, ofise gittiğimde hiçbir sebep sunulmadan “onay vermiyor” denilerek araç teslim edilmedi ve mağdur edildim. Bilmediğim bir şehir...
Avis uygulaması üzerinden 10.02.2025'de, saat 10:00’da aracı teslim alacak şekilde rezervasyon yaptım. Yaşım 19 olduğu için genç sürücü paketi ekleyerek kiralama yapabiliyordum. Ehliyet bilgilerimi eksiksiz girdim, ödeme yaptım ve sistem hiçbir sorun göstermedi. Hatta müşteri hizmetlerini arayarak ...
13 Eylül 2025 tarihinde Ağrı Avis ofisinden araç kiralamak için Avis’in internet sitesi üzerinden 12 Eylül 2025’te 24.400 TL ödeyerek rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 4298-1831-TR-4). Aracı almaya gittiğimde, ofis yetkilisi ödemenin sistemlerinde görünmediğini belirtti. Bunun üzerine müşteri hizm...
