Avis Araç Teslim Edilmeden Ek Ücret Talebi ve Ödenen Ücretin İade Edilmemesi Mağduriyeti

Avis adına kendisini acente sorumlusu olarak tanıtan zeki gök isimli kişiyle araç kiralama amacıyla iletişime geçtim. Bu kişi yönlendirmesiyle Akbank üzerinden zeki gök adına önce 4.500 TL, ardından 4.000 TL olmak üzere toplam 8.500 TL ödeme yaptım. Aracın aynı gün 13.45 civarında bana teslim edileceği beyan edildi.

Daha sonra tekrar konuştuğumuzda bu kez 48.000 TL kargo ve sigorta ücreti ödemem gerektiği söylendi. Bu tutarı kesinlikle kabul etmediğimi, bu şartlarda aracı kiralamaktan vazgeçtiğimi ve işlemi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, ödediğim 8.500 TL’nin iade edilmeyeceği ve hakkımda yasal işlem başlatılacağı şeklinde baskı yapıldı.

Aracın bana hiç teslim edilmemiş olmasına, sürekli ek ücret talep edilmesine ve bu şekilde para iadesi yapılmamasına itiraz ediyorum. Avis’in resmi kanallarıyla iletişime geçtiğimde, WhatsApp üzerinden yazışma ve para havalesiyle işlem yapılmadığını belirttiler. Tüm yazışma ve dekontlar tarafımda mevcuttur.

Ödediğim toplam 8.500 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreç üzerinden hakkımda herhangi bir yasal takip veya işlem başlatılmasını kabul etmiyorum ve bu tür bir girişimi haksız ve hukuka aykırı bulduğumu beyan ediyorum.