to read complaints and reviews, or file yours.Avis Araç Kiralama Sonrası Yüksek Ek Ücret Talepleri ve Depozito İadesi Sorunu
İstanbul’da Avis'e araç kiralama ile bugün için araç kiralamak amacıyla iletişime geçtim. Benden 5.000 TL depozito talep ettiler ve bu ücreti EFT yoluyla gönderdim. Ardından sigorta biriminden arandığımı söyleyen kişiler, bu kez 48.772 TL tutarında ek bir ödeme istediler. Bu kadar yüksek bir tutarı ödeme imkanım olmadığı için işlemi iptal etmek istediğimi belirttim.
İptal talebim üzerine bu kez benden 12.500 TL cayma bedeli istediler. Bu tutarı da ödeyecek maddi gücüm olmadığı için gönderemedim ve bu nedenle işlemi başka türlü iptal ettiremedim. Ayrıca ödemeyi yapmazsam dava açılacağı yönünde ifadelerde bulunuldu, bu durum beni psikolojik olarak da oldukça rahatsız etti.
Herhangi bir hizmet almadan, aracı teslim almadan ve bu kadar yüksek ek ücretler talep edilmesine rağmen ödediğim 5.000 TL depozitonun tarafıma iade edilmesini ve hakkımda dava açılacağı şeklindeki söylemlerin son bulmasını talep ediyorum.
Sayın Özgür T., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanmıştır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
