to read complaints and reviews, or file yours.Avis Araç Kiralama Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet ve Para İade Talebim
Avis Rent A Car’dan araç kiralamak için internet üzerinden bulduğum 0554 928 **ve 0551 355 25 64** numaraları ile 28 Kasım günü saat 16.50 civarında telefonla iletişime geçtim. Araç bedeli ve depozito dahil toplam 5.200 TL ödememi, verilen IBAN’dan Y** K** adına göndermemi istediler, ben de ödemeyi yaptım. Ardından bu kez kasko ücreti adı altında 12.000 TL daha talep ettiler ve "giriş çıkış olarak hemen hesabınıza iade edeceğiz" diyerek bu kez de A** K**adına yeni bir IBAN verdiler. Ben de 5.000 TL ve 7.000 TL olmak üzere iki parça halinde ödemeyi gerçekleştirdim.
Daha sonra işlemin muhasebe tarafından onaylanmadığını söyleyip para istemeye devam ettiler. Bu aşamada mağduriyet yaşadığımı fark ettim. Paramı geri istediğimde ise bana hakaret ederek telefonu kapattılar. Toplamda 17.200 TL tutarında bir aylık maaşımı kaybettim, 19 yaşındayım ve ev geçindirdiğim için mağduriyetim çok büyük.
Olay sonrası Malatya Siber Suçlar birimine giderek şikayet için başvuruda bulundum, sabah gelmem söylenerek yönlendirildim. Ayrıca kendi bankam Ziraat Bankası’nı arayarak şüpheli işlem nedeniyle para iadesi için talepte bulundum.
Hem ödediğim toplam 17.200 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Açıklamada belirttiklerim
Sayın Miraç S., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanmıştır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
Beni dolandırdınız Avis adına ve bir daha ki deneyimmi diyorsunuz 19 yaşında bir gencim ben aynı zamanda aileye bakmakla yükümlüyüm asgari ücrete çalışıyorum bir aylık emeğim gitti mağduriyetim çok fazla Buna rağmen gelip bir dahaki deneyim diyorsunuz şaka falan mı bu? Ben davamın arkasındayım bana bunu yapandanda yapılmasına vesile kılınan markadanda şikayetçiyim beni bu zor duruma sokan Avis dir.
