İhlas Süpürge Servisine 13 Bin TL Motor Ücreti İtirazı Ve Gürültülü Çalışma

İhlas marka Aura Cleanmax s Plus 114l 5564*****98 model sessiz çalışan süpürgemi ev temizliğinde kullanmak için almıştım ve cihazımda hiçbir sorun yokken, sadece temizlik yapılması için firma tarafından aranarak servis önerildi. Bunun üzerine 16 Haziran’da süpürgeyi İhlas İskenderun Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Servis, motorun değişmesi gerektiğini söyleyerek benden 13.000 TL ücret talep etti. Ben bu işlemi kesinlikle kabul etmediğimi ve cihaz üzerinde herhangi bir işlem yapılmamasını özellikle belirttim.

Süpürgem evime geri getirildiğinde çalıştırdığımda, daha önce sessiz çalışan cihazın eskisine göre çok yüksek sesle çalıştığını fark ettim. Ayrıca motor kısmına baktığımda, motorun bulunduğu bölgenin paslı ve çürük göründüğünü, sanki eski ve yıpranmış bir motor takılmış izlenimi verdiğini gözlemledim. Sessiz ve güven veren bir cihaz beklerken, servisten sonra çok gürültülü, güven vermeyen ve adeta bozulmuş bir halde olması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu süreçte herhangi bir onarım yapılmamasını belirtmeme ve cihazım sorunsuzken teslim etmeme rağmen, Akdeniz Basın Yayın tic. Ltd. Şti. Unvanı üzerinden kesilen 650 TL’lik servis ücretini ödedim ve buna rağmen sorunum çözülmedi, aksine cihazımın durumunun daha da kötüleştiğini düşünüyorum. Motor değişimi için talep edilen 13.000 TL’lik ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Cihazımın motorunun ücretsiz bir şekilde, orijinal ve sorunsuz bir motor ile yenilenmesini ve süpürgemin ilk günkü sessiz ve güvenilir performansına kavuşturulmasını talep ediyorum.