to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2024 tarihinde İhlas’ın kendi ekibi eve gelerek yaptığı tanıtım sonrası İhlas Aura Cleanmax robot süpürgeyi satın aldım. Cihazı çok az kullanmama rağmen makineden bir anda duman çıkmaya başladı ve güvenlik endişesiyle hemen kullanmayı bıraktım.
Ürünü servise gönderdim ve 10513-50106586 numaralı servis kaydı açıldı. Servis, cihazın zorunlu bakımının yapılması gerektiğini söyleyerek benden 1.250 TL bakım ücreti talep etti ve her yıl bu bakımı yaptırmam gerektiğini ifade etti. Ancak satış sırasında bana hiçbir şekilde yıllık bakım zorunluluğundan ya da ücretli bakım yapılacağından bahsedilmedi, bu konuda kesinlikle bilgilendirilmedim.
Yıkama performansından da hiç memnun değilim, ürün genel olarak beklentimi karşılamadı. Hem cihazın arıza yapması hem de sonradan önüme çıkarılan bu bakım ücreti nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. İlgilenme şekilleri de oldukça yetersiz ve alakasızdı, müşteri memnuniyeti adına hiçbir olumlu yaklaşım görmedim.
Onca parayı büyük emeklerle ödeyip aldığım bu üründen memnun kalmadığım ve güven sorunu yaşadığım için, İhlas’ın ürünü geri almasını ve ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
İhlas Cleanmax robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve neredeyse aldığım günden beri ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz çalışırken vurucudan sürekli arıza veriyor ve çok şiddetli, rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Toplamda sadece ilk 1 ay verimli kullanabildim, sonrasında sürekl...
Satın aldığım İhlas Aura Cleanmax marka robot süpürge, ilk yıl içinde motor arızası nedeniyle garanti kapsamında onarıldı. Bu yıl ise cihazın su püskürtme işlevinin çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine 03.06.2025 salı günü müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Ancak üzerinden gün...
24.09.2025 tarihinde Aura Cleanmax marka süpürgemi bakım için Trabzon’daki İhlas teknik servisine teslim ettim. Servis, bakım yapılmadan önce beni arayarak makinenin motorunun yandığını ve ekran kartının değişmesi gerektiğini söyledi, toplamda 9700 TL masraf çıkardılar. Ben ise sadece bakım yapılmas...
İhlas Aura Cleanmax temizlik robotunu 13.07.2023 tarihinde İhlas Adana Seyhan şubesinden 18.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Yaklaşık bir ay önce beni arayarak cihazın bakım zamanının geldiğini, bakım yapılmazsa arıza durumunda garanti kapsamı dışında kalacağını söyle...
Yorumlar