to read complaints and reviews, or file yours.İhlas Aura Cleanmax Robot Süpürge Duman Çıktı Ve Zorunlu Bakım Ücreti Talebi
01.10.2024 tarihinde İhlas’ın kendi ekibi eve gelerek yaptığı tanıtım sonrası İhlas Aura Cleanmax robot süpürgeyi satın aldım. Cihazı çok az kullanmama rağmen makineden bir anda duman çıkmaya başladı ve güvenlik endişesiyle hemen kullanmayı bıraktım.
Ürünü servise gönderdim ve 10513-50106586 numaralı servis kaydı açıldı. Servis, cihazın zorunlu bakımının yapılması gerektiğini söyleyerek benden 1.250 TL bakım ücreti talep etti ve her yıl bu bakımı yaptırmam gerektiğini ifade etti. Ancak satış sırasında bana hiçbir şekilde yıllık bakım zorunluluğundan ya da ücretli bakım yapılacağından bahsedilmedi, bu konuda kesinlikle bilgilendirilmedim.
Yıkama performansından da hiç memnun değilim, ürün genel olarak beklentimi karşılamadı. Hem cihazın arıza yapması hem de sonradan önüme çıkarılan bu bakım ücreti nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. İlgilenme şekilleri de oldukça yetersiz ve alakasızdı, müşteri memnuniyeti adına hiçbir olumlu yaklaşım görmedim.
Onca parayı büyük emeklerle ödeyip aldığım bu üründen memnun kalmadığım ve güven sorunu yaşadığım için, İhlas’ın ürünü geri almasını ve ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
