to read complaints and reviews, or file yours.Su Arıtma Cihazında Sık Arızalar Ve Yüksek Bakım Maliyeti Nedeniyle Mağduriyet
18 ay önce iyi bir ücret ödeyerek İhlas Aura Cebilon unique marka su arıtma cihazı aldım, ürün gayet başarılı güzel kullanışlı çok memnundum, taki bozulana kadar.
1- Servisine ulaşmak çok zor. Müşteri hizmetleri üzerinden ulaştık.
2-Cihazın adaptörü kendi kendine bozuldu.
3- Cihazın tankı kendi kendine delinmiş.
4- Tam 5 adet filtre değişimi yaptılar.
Adaptör ve tankı garantiden değiştiler, garanti olmasa 3500 lira ekstra ödeyecektik.
Cihazın üst bölümünde 2 adet filtre var bozulmuş. 1 adet ana filtre 18 ay da bozuluyor değişmesi gerek 1200 TL. Öndeki 3 adet her yıl değişmesi gerek tanesi 600 TL den 1800 TL cihazın kendisi şu an 27 bin lira. Cihazımda tüm parçalar yenilendi gelen personele teşekkür ederim. İlgili biriydi. Yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur olduk. Cihazı 2 gün kullanamadım. Su arıtma aldık. Uzun ömürlü olsun bir sürü masraf yaptım. Garanti uzatmak için 2500 TL ödemem gerekiyormuş.
3 adet normal filtre ve 2 adet ana filtreye 3600 TL ödedim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Sorunumla ilgili kimse iletişime geçmedi. Bendeki cihaz 18 ayda arıza yaptı yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ya da ücret ödemeden 3 yıl garantisinin uzatılması istiyorum. Benden kaynaklı olmayan adaptör ve depo arızası tekrarlanırsa ne yapacağım. Cihaz zaten pahalı
Tüketiici Hakem Heyeti'ne görsel ve faturalarla şikayette bulunun