to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas Aura Cebillion su arıtma cihazını yaklaşık 14 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Cihazımın bakım ve filtre değişimlerini bugüne kadar hep yetkili servis aracılığıyla yaptırdım. Ancak pandemi döneminden bu yana filtre fiyatlarında sürekli ve yüksek oranlı artışlar yaşanıyor. Son filtre değişimimde 1200 TL ödedim ve şu anda en uygun filtrenin fiyatı da 500 TL civarında. Her değişimde 2 ila 5 filtre değişmesi gerektiği için maliyetler oldukça yükseldi.
Tanıdıklarım filtrelerini kendileri değiştirerek çok daha uygun maliyetlerle bu işlemi yapabiliyorlar. Ben ise firmanıza olan güvenim nedeniyle servisi tercih ettim; fakat bu durum artık sürdürülebilir olmaktan çıktı. İstanbul ve Kocaeli'deki yetkili servislerde de aynı sorunları yaşadım.
Yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve benzer şikayetlerin sıkça alındığı söylendi, ancak hiçbir çözüm önerisi sunulmadı. Ayrıca 6 ay sonra tekrar servisten hizmet almak istersem ek servis ücreti ödemem gerektiği belirtildi. Cihazım garanti kapsamında değil.
Yıllarca çevremdeki birçok kişiye firmanızı tavsiye etmiş biri olarak, yaşadığım bu deneyimden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Filtre ücretleri ve servis politikası konusunda şeffaf ve makul bir çözüm bekliyorum. Konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş rica ediyorum.
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazı için yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Geçtiğimiz günlerde yaşanan su kesintisinin ardından, cihazın membran filtre kapağında ani basınç nedeniyle bir kopma meydana geldi. Bu durumu servise bildirdim. Sağ olsunlar, aynı gün içinde gelip garanti kapsamında ...
18 ay önce iyi bir ücret ödeyerek İhlas Aura Cebilon unique marka su arıtma cihazı aldım, ürün gayet başarılı güzel kullanışlı çok memnundum, taki bozulana kadar. 1- Servisine ulaşmak çok zor. Müşteri hizmetleri üzerinden ulaştık. 2-Cihazın adaptörü kendi kendine bozuldu. 3- Cihazın tankı kendi kend...
İhlas Aura Cebilion su arıtma cihazını yazlık evimde az kullanım amacıyla satın aldım. Satış sırasında filtre değişiminin kullanım sıklığına göre yapılacağı belirtildiği için, cihazı yılda sadece bir ay kullandığımdan filtre değişimine uzun süre ihtiyaç duymayacağımı düşünerek tercih ettim. Ancak he...
İhlas Pazarlama'dan aldığım Aura Cebilon su arıtma cihazım arızalandı. Servis tarafından önce filtre değişimi gerektiği söylendi ve 450 TL ödeyerek bir adet filtre değişimi yaptırdım. Bu işlem için fiş verildi ancak şu anda fişin nerede olduğunu bilmiyorum. Ancak cihazım yine çalışmadı ve tekrar ser...
İhlas Cebilon su arıtma cihazını Nisan ayında evime, tanıtım ekibinin yönlendirmesiyle ve zor şartlarda taksitli olarak satın aldım. Cihazı tanıtan ekip, iki kişilik ve sık kullanılmayan bir evde filtre değişiminin uzun süre gerekmeyeceğini, suyun analizinin de yapıldığını belirtti. Ancak cihazı ald...
Yorumlar