to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas Aura Cebilion su arıtma cihazını yazlık evimde az kullanım amacıyla satın aldım. Satış sırasında filtre değişiminin kullanım sıklığına göre yapılacağı belirtildiği için, cihazı yılda sadece bir ay kullandığımdan filtre değişimine uzun süre ihtiyaç duymayacağımı düşünerek tercih ettim. Ancak her yıl, cihazı neredeyse hiç kullanmamış olmama rağmen, filtre değişimini zorunlu tutup aksi halde garantimi iptal edeceklerini belirtiyorlar. Son olarak 12/08/2025 tarihinde tekrar arandım ve 13/08/2025’te cihazın garantisinin bittiği söylendi.
Filtre değişimi için istenen 4100 TL’lik tutar oldukça yüksek. Ayrıca daha önce gelen servis, fiş veya dekont vermeden 500 TL Nakit ücret aldı. Satış sırasında garanti şartları ve filtre değişim zorunluluğu hakkında yeterli ve doğru bilgilendirme yapılmadı. Sürekli aranıp yüksek ücretlerle filtre değişimi dayatılması ve garanti hakkımın bu şekilde iptal edilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Firmanın, garanti hakkımın geri verilmesini ve filtre değişim ücretlerinin makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Satış sırasında belirtilen “kullanıma göre değişim” sözünün de arkasında durulmasını istiyorum.
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazımın 3’lü filtre değişimi için 22.08.2025 tarihli servis fişiyle 3100 TL ödeyerek bakım yaptırdım. Bakımdan hemen sonra cihaz suyu çok az vermeye başladı. Durumu müşteri memnuniyeti için arandığımda ilettim ve servis yönlendirildi. Servis geldiğinde cihazı incelemed...
İhlas Cebilon su arıtma cihazını Nisan ayında evime, tanıtım ekibinin yönlendirmesiyle ve zor şartlarda taksitli olarak satın aldım. Cihazı tanıtan ekip, iki kişilik ve sık kullanılmayan bir evde filtre değişiminin uzun süre gerekmeyeceğini, suyun analizinin de yapıldığını belirtti. Ancak cihazı ald...
İhlas Pazarlama’dan aldığım Aura Cebilon su arıtma cihazı ile ilgili garanti kapsamında ciddi bir sorun yaşıyorum. Bursa/İnegöl’deki servis, kendi hataları olmasına rağmen benden ücret talep etti. Yaklaşık bir hafta önce başlayan bu süreçte, bugün servis geldi ve cihazda kullanıcı kaynaklı bir sorun...
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazını yaklaşık 6 ay önce Bursa Osmangazi’de kurdurdum. Cihaz, ilk kurulumdan bu yana hiç çalışmadı. Sorunu defalarca yetkili servise ve müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sürekli geçiştirilerek mağduriyetim giderilmedi. Cihazım 2...
İhlas Aura Cebillion su arıtma cihazını yaklaşık 14 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Cihazımın bakım ve filtre değişimlerini bugüne kadar hep yetkili servis aracılığıyla yaptırdım. Ancak pandemi döneminden bu yana filtre fiyatlarında sürekli ve yüksek oranlı artışlar yaşanıyor. Son filtre değişim...
Yorumlar