Meta Hesabımda Yetkisiz Reklam Harcamaları Ve 6.000 TL İade Talebi

Meta (Facebook) hesabım üzerinden bilgim ve onayım dışında reklam harcamaları yapılmış ve bu harcamalar sonucunda farklı tutarlarda dolar bazlı çekimler gerçekleşmiştir. 6 Kasım–10 Kasım tarihleri arasında yapılan bu işlemler nedeniyle toplamda yaklaşık 6.000 TL tutarında yetkisiz harcama yansımıştır. Bu dönemde hiçbir şekilde reklam oluşturmadım, herhangi bir kampanya başlatmadım ve Meta üzerinden bilerek isteyerek bir ödeme talimatı vermedim.

Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası üzerinden kart harcamalarına itiraz başvurusu yaptım ve aynı zamanda Meta/Facebook tarafına da yetkisiz işlem bildirimi geçtim. Şu ana kadar Meta tarafından e‑posta veya uygulama içi bir bildirimle herhangi bir geri dönüş almadım, sadece bankamdan ve Meta’dan inceleme sürecinde olduğu bilgisini bekliyorum.

Bilgim dışında yapılan bu reklam harcamalarına ilişkin olarak Meta’dan, hesabıma bağlı tüm yetkisiz ödemelerin detaylı şekilde incelenmesini ve kartımdan çekilen yaklaşık 6.000 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabım üzerindeki güvenlik açığının tespit edilerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını önemle rica ederim.