Su Arıtma Cihazında Sürekli E0 Hatası Ve Çözülemeyen Arıza Mağduriyeti

Canan

2.118

İhlas Aydın Efeler yetkili servisinden aldığım su arıtma cihazında yaklaşık 1,5 yıldır sürekli olarak e0 hatası yaşamaktayım. Bu süre zarfında 7’den fazla kez servis çağırdım, her gelişlerinde filtre değişimi yapıp ücret aldılar (Mayıs ayında 1800 TL, 12 Eylül 2025 Cuma günü 750 TL gibi tutarlar ödedim), ancak sorun çözülmedi. En son 12 Eylül Cuma günü geldiler, filtre değiştirip gittiler ve sadece bir gün kullanabildik. 15 Eylül Pazartesi tekrar e0 hatası verdi.

Servisi tekrar aradım, 17 Eylül 2025 Çarşamba günü geleceklerini söylediler fakat gelen olmadı. O tarihten bu yana aramalarım otomatik olarak düşüyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Artık numaramızın engellendiğini düşünüyorum. Sorunun çözülmemesi nedeniyle mağdur durumdayız, evimize su taşımak zorunda kalıyoruz. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli aynı arızayla karşılaşıyorum ve yapılan hiçbir işlem kalıcı çözüm sağlamıyor.

Fiş numaram: 712-54944448. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse daha yetkin bir ekip tarafından (örneğin İzmir’den) müdahale edilmesini ya da cihazın aynı modeliyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

su-aritma-cihazinda-surekli-e0-hatasi-ve-cozulemeyen-ariza-magduriyeti-1.jpg

Gelişme

29 Eylül 2025 14:03

İhlas auro cebillion su arıtma cihazı e0 hatası veriyor 10 oldu gelip gittikleri simdi de telefonlara cevap vermiyorlar muhatap bulamıyoruz,12 Eylül geldiler sonra bir daha geldiler, gecen yıl mart ayından bu yana 10 kez oldu, en son gelip alacağız cihazı dediler gelen giden olmadığı gibi bir de telefonlara cevap vermiyorlar ekte geldikleri zaman bıraktıkları faturalar var bazıları da yok hala

su-aritma-cihazinda-surekli-e0-hatasi-ve-cozulemeyen-ariza-magduriyeti-1.jpg

25 Eylül 2025 15:37

İhlas Auro Cebillion su arıtma cihazımda 2025 Mart ayından bu yana sürekli e0 hatası alıyorum. Bu süreçte Aydın Efeler İhlas yetkili servisi toplamda 8 kez cihazıma müdahale etti, her seferinde “yapıldı” denilmesine rağmen sorun tekrar ediyor. Servis her gelişinde sorunun çözüldüğünü söylüyor ama cihaz kısa süre sonra yeniden aynı hatayı veriyor. Müşteri hizmetleriyle de defalarca iletişime geçtim, ilgili görünmelerine rağmen kalıcı bir çözüm sunulamadı. Yapılan tüm işlemler garanti kapsamında olmasına rağmen, cihazımdaki sorun bir türlü giderilemiyor ve bu durum artık can sıkıcı bir hal aldı.

Artık mevcut servisin bu sorunu çözemediğini düşünüyorum. Farklı bir servisin ilgilenmesini veya mümkünse cihazımın aynı modelle değişimini talep ediyorum. Satış sonrası hizmetlerin sadece göstermelik olmaması, müşteri memnuniyetinin sağlanmasını istiyorum. Bu konuda acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.

Aura Cebilon

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,