Aura Cebilon Su Arıtma Cihazı Basınç Sorunu Ve Servis Gecikmeleri

İhlas marka Aura Cebilon Silver su arıtma cihazımızda 3 Eylül’den beri basınç olmadığı için hiç su gelmiyor ve cihazı kullanamıyoruz. 14 Eylül’de bakım yapıldı, ancak anladığımız kadarıyla bakım doğru düzgün yapılmadığı için şu an cihaz tamamen kullanılamaz durumda.

Geçen hafta servisle görüştüğümüzde, evde olamayacağımız için 19.00’dan sonra gelmelerini rica ettik, ancak bu saate kadar hizmet veremediklerini söylediler ve cumartesi günü için geleceklerini ifade ettiler. Cumartesi günü bütün gün evde beklememize rağmen kimse gelmedi. Tekrar sorduğumuzda ilgili çalışanın izinli olduğunu, pazartesi mutlaka geleceklerini söylediler.

Bugün tekrar aradığımızda ise bu kez de 19.00’dan sonra gelemeyeceklerini söylüyorlar. Günlerdir iki dakikalık bir işlem için sürekli bekletiliyoruz, verilen sözler tutulmuyor ve Karşıyaka Örnekköy’deki evimizde temel ihtiyacımız olan içme suyunu kullanamıyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, servis ekibinin tarafımıza söz verildiği gibi uygun bir saatte gelmesini ve cihazımızın kalıcı şekilde sorunsuz çalışacak biçimde onarılmasını talep ediyorum.