to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Temmuz 2025 tarihinde Tunceli Merkez'de İhlas Aura Cebilon Unique su arıtma cihazı satın aldım. Cihaz kurulduğu günden bu yana arıtma suyu kireçli gibi akıyor ve hiçbir şekilde sağlıklı su elde edemedim. Defalarca şikayetimi ilettim, iade talebinde bulundum ancak cihazı değiştirmek istediler. Israrları üzerine cihaz değiştirildi fakat sorun devam etti. Sonrasında servis geldi, parça değişimi gerektiğini söyledi ve 2 gün içinde geleceğini belirtti. Ancak parça yaklaşık 1 ay sonra takıldı ve yine hiçbir değişiklik olmadı. Üstelik cihaz bir yerden su kaçırmaya başladı ve cihazı koyduğum yer su içinde kaldı.
Bu süreçte benden hiçbir ücret alınmadı ancak cihaz düzelmeden ödeme yapmayacağımı belirtmeme rağmen defalarca aranıp ödeme yapmam istendi. Kullanamadığım cihazın ücretini talep etmeleri de ayrı bir mağduriyet oluşturdu. Müşteri hizmetlerini aradığımda Erzincan bölge numarasına yönlendirildim, oradan da Tunceli ile görüşmem istendi. Her defasında "suyunuz tazyikli geliyor, bu yüzden böyle" bahanesi sunuldu. Oysa karşımdaki işyerimde de arıtıcı var ve böyle bir sorun yaşamıyorum. Satış müdürü de cihazın tazyikli suyu normale çevirebildiğini söyledi. Satış temsilcisine ve servise defalarca durumu ilettim, hiçbir çözüm alamadım.
Cihazım 3 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım tüm bu sorunlar ve çözümsüzlük nedeniyle cihazın tamamen iadesini talep ediyorum.
3 Eylül 2024 tarihinde İhlas pazarlamadan İstanbul Sarıyer Yeniköy mahallesindeki evime Aura Cebilon Unique su arıtma cihazı aldım. Hiçbir su ölçümü, satış öncesi veya sonrası test yapılmadan montaj yapıldı. Böyle bir ölçüm yapıldığından zaten haberim de yoktu. 8 ay sonra 12 Mayıs 2025 tarihinde ilk...
18 ay önce iyi bir ücret ödeyerek İhlas Aura Cebilon unique marka su arıtma cihazı aldım, ürün gayet başarılı güzel kullanışlı çok memnundum, taki bozulana kadar. 1- Servisine ulaşmak çok zor. Müşteri hizmetleri üzerinden ulaştık. 2-Cihazın adaptörü kendi kendine bozuldu. 3- Cihazın tankı kendi kend...
İhlas firmasından satın aldığımız Aura Cebilon su arıtma cihazı, filtrelerini düzenli olarak değiştirmemize rağmen sürekli arıza vermektedir. Özellikle cihazın sürekli sıcak su vermesi nedeniyle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyoruz. Cihazı yazlıkta kullanıyoruz ve 6 ayda bir kullanmamıza rağme...
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazımın bakımı 23.08.2025 tarihinde Antalya Kaleiçi Pazarlama yetkili servisi tarafından yapıldı. Bakım için gelen kişi yalnızca filtreyi değiştirip gitti; herhangi bir test yapmadı. Servis gittikten sonra çeşmenin kapalı olduğunu fark edip kendim açtım. Bakım sonrası ...
İhlas Aura Cebilon Unique su arıtma cihazını İstanbul/Kartal’da, evimize gelen satış temsilcisi aracılığı ile satın aldım. Satış sırasında, cihaz için +3 yıl ek garanti süresi verileceği belirtildi ve bu durumu gösteren belge tarafıma teslim edildi. Ancak, garanti süresi uzatmasının sisteme eklenmed...
Yorumlar