to read complaints and reviews, or file yours.2 Yıllık Su Arıtma Cihazında Tank Patladı, Garanti Ve Servis Mağduriyeti!
28.11.2023 tarihinde aldığım İhlas Cebilon su arıtma cihazımın filtre değişimi ve bakımı yetkili servis tarafından yapılmasına rağmen iki yılın sonunda tankı patladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda tankın garanti kapsamında olmadığını söylediler. Filtreleri değiştiren, cihazın bakımını yapan sizin servisiniz. Ben cihazın içine müdahale edemeyeceğime göre tankın patlamasından nasıl sorumlu olabilirim? Onu da geçtim 2 yıllık cihazın tankı nasıl patlayabiliyor?
Her neyse, servisi çağırdım, geldiler, kontrol ettiler; su kaçağı yok, terleme var, tank da patlak değil dediler. Dışarıdan servis çağırdım, hem kaçağı kestiler hem de tankı değiştirdiler. Cihaz garanti dışı kaldı, önemi yok, garanti olsa da bir işe yaramıyor çünkü. Sırf garanti bozulmasın diye fahiş fiyatlara boşu boşuna bakım yaptırıyormuşum. Dışarıda kaliteli filtrelerle yarı fiyatına bakım yapılıyor zaten. Cihazın 2 yıl sonunda geldiği hali video olarak paylaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
