Filtre Değişimi Zorunluluğu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

İhlas Cebilon su arıtma cihazı aldım ama cihaz satmıyorlar, filtre satıyorlar resmen. Cihaza kesinlikle bakım veya başka bir işlem yapmıyorlar, tek dertleri ücretsiz bakım adı altında filtre değiştirip para almak. Cihazımdan ses geliyor. Servisi aradım, filtre değiştiremezsiniz, arızayı yapmayacaklarını söylediler. Filtre bitmediği halde neden değiştireyim diyorum, mecbursunuz deniyor. Arızaların tek kaynağı değişmeyen filtreymiş gibi gösteriyorlar. Ben bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. Hiçbir şekilde müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Şikayetimi hiç dikkate almıyorlar. 3 aydır evde yokum, kullanmadığımız filtreyi neden değiştirelim dediğimde, kullansanız da kullanmasanız da değiştirmek zorunda denildi. Bu kadar saçma bir cevap olur mu? Bu nasıl bir firma, nasıl bir ciddiyetsizlik! Çok büyük bir pişmanlık duyuyorum şu an bu cihazı aldığımdan.