to read complaints and reviews, or file yours.Su Arıtma Cihazı Patladı, Hasar Ve Mağduriyetim Giderilmedi
14.08.2024 tarihinde saat 04.30'da İhlas Aura Cebilon Compact su arıtma cihazım yüksek bir gürültüyle patladı ve tankı zarar gördü. Olay sırasında dolabımın iç kısmı hasar aldı ve ailece büyük bir korku yaşadık. Cihazım 9 senelik ve garanti süresi dolmuş durumda, ancak ürünü satın alırken bana ömür boyu arkasında durulacağı ve bu nedenle diğer markalara göre daha pahalı olduğu sözlü olarak belirtilmişti.
Olaydan sonra müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. 16.08.2024 tarihinde gelen servis, tank değişimi için 2750 TL ücret talep etti. Ancak yaşadığım mağduriyet, cihazın aniden ve yüksek sesle patlaması, evimde oluşturduğu zarar ve psikolojik etkiler göz önünde bulundurulmadan yalnızca ücret talep edilmesi beni çok üzdü. İhlas gibi kurumsal bir firmadan bu şekilde bir yaklaşım beklemezdim.
Aura Cebilon Compact model cihazım için (iletişim: 0535*****77 / 0507*****44) ücretsiz ya da en azından yarı fiyatına tank değişimi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde cihazı kullanmayı bırakacağımı ve çevremdeki herkese bu yaşadığım olumsuz deneyimi anlatacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
