to read complaints and reviews, or file yours. 
Atlantis Net’ten aldığım Fiber 1000 Mbps internet paketinde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle akşamları değil, günün her saatinde internet bağlantımda ciddi kopmalar ve yavaşlamalar oluyor. İstanbul Firuzköy’de yaşıyorum ve bu sorun uzun süredir devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim çünkü sorun sürekli tekrar ediyor ve artık üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca, bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmemesini ve bağlantı problemleri nedeniyle geçmiş dönemler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve üyeliğimin iptal edilmesini rica ediyorum.
Merhaba ; Şikayet departmanımız tarafından sizlerle iletişim sağlanmış olup, gerekli tüm aksiyonların alındığı tarafınıza bildirilmiştir. Müsaitlik tarihiniz not alınmış olup, saha ekibi yöneticileriyle özel olarak görüşme gerçekleştirilecektir. Randevu teyidi amacıyla çağrı merkezi ekibimiz sizlerle iletişime geçecektir. Görüşme sırasında müsait olduğunuz tarih ve saat aralığını tekrar hatırlatabilirsiniz. Yaşamış olduğunuz arıza süresine istinaden bağlantınızın kullanılamadığı günler tespit edilmiş olup, ilgili iade faturanızdan düşülecektir. Bu konudaki bilgilendirmeleri SMS üzerinden takip edebilirsiniz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Arkadaşlar modem değişimine geldi. Hızlı aksiyon alındı teşekkürler. Bağlantı performansına bakalım
Teşekkürler
Atlantis Net’ten aldığım fiber ev internet hizmetinden son derece memnuniyetsizim. İstanbul Esenyurt’taki adresimde her ay düzenli olarak internet bağlantımda kopmalar ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Özellikle son 2 gündür internet hiç çalışmıyor ve bu durum her ay tekrar ediyor. Sürekli para ö...
Atlantis Net'ten aldığım fiber ev internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle İstanbul Esenyurt Balıkyolu Mahallesi'indeki adresimde, her akşam internet bağlantımda sürekli kopmalar ve düşük hız problemleri oluyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve günlük internet kullanımımı ciddi ş...
Yaklaşık bir haftadır İstanbul Esenyurt’taki adresimde Atlantis Net’in 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum ve her gün internet bağlantım tamamen kesiliyor. Her arıza bildirimi sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “düzelecek” denilerek geçiştiriliyorum, fakat sorun sürekli d...
Beceriksizlik nedeniyle 7 aydır Atlantis Net 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Ancak aboneliğimin başladığı günden bu yana sürekli ağ hatası ve bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Sorunlar neredeyse her zaman devam ediyor ve internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hiz...
AtlantisNet’ten aldığım 1000 Mbps 12 ay taahhütlü fiber internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Her akşam düzenli olarak internet bağlantım tamamen kesiliyor ve hizmet alamıyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve her gün tekrar ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı ...
Yorumlar