to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
Atlantisnet üzerinden aldığım taahhütlü internet paketimde 5 gündür internet bağlantısı yok. Sorunun başladığı günden bu yana, 08504713434 numaralı te...
Esenyurt bölgesinde AtlantisNet Gigapon 1000/1000 fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır bu hizmeti kullanıyorum ve bir hafta bile sorunsuz geçiremedim. Bağlantı sürekli kopuyor, siteler yarım yükleniyor ve ping değerleri 2000–3000 MS seviyelerine kadar çıkıyor. Yaptığım tracert testlerind...
Atlantis İnternet’in Fiber 1000 megabit hizmetini Esenyurt Yunus Emre Mahallesi’ndeki adresimde kullanıyorum. Cuma günü saat 10’dan beri internet erişimim tamamen yok. Sorunun çözülmesi için hem cuma hem de cumartesi günleri müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca mail yoluyla da ilettim. Her defasında ...
"Genel merkeze ulaştığımda yetkili hanımefendi taleplerim doğrultusunda işlemlerini yaptılar. Şu an mevcut bir mağduriyetim kalmamıştır. Teşekkür ederim."
Yaklaşık 2-3 aydır Atlantis İletişim’den 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. İstanbul Esenyurt’ta yaşıyorum ve bu süre boyunca internet bağlantımda sürekli kesintiler yaşıyorum. Haftada en az 2-3 gün internet ya tamamen gidiyor ya da hızında ciddi dalgalanmalar oluyor. Özellikle oğlum FIFA oynarken...
Atlantis Net ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık son 3 aydır sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Bağlantı kopmuyor gibi görünse de, cihazlarım internete bağlı gösteriyor fakat “internet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum ve internet erişimi olmuyor. Bu sorun günün her saatinde, sabah...
15 gün önce İstanbul Esenyurt’taki adresime Atlantisnet internet aboneliği başlattım. Kurulumdan bu yana yaklaşık 10 gündür sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Her aradığımda “çalışma var” denilerek geçiştiriliyorum, bugün tekrar aramak istediğimde ise müşteri hizmetleri hattı kapatıldı ve ...
Atlantisnet internet hizmetim 1 gündür tamamen çalışmıyor ve “Wi-Fi internet yok” uyarısı alıyorum. İstanbul Esenyurt’taki adresimde bu sorunu yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak problem devam etmesine rağmen kaydımı kendileri kapatmışlar. Sonrasında tekrar müşt...
Yaklaşık 1 aydır Atlantis Wi-Fi hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle her gece saat 12’den sonra bağlantı tamamen kesiliyor ve bu durum artık tahammül edilemez bir hal aldı. Ayrıca, farklı zamanlarda da benzer kopmalar yaşıyorum. Hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmıyor ve arıza kayd...
Yaklaşık 4 aydır Atlantis Net fiber internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. 3-4 ay öncesine kadar interneti sorunsuz kullanıyordum, ancak son zamanlarda bağlantı kalitesi çok kötüleşti ve her gün internetimde kopmalar yaşanıyor. Sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım fa...
Atlantis Net'in sınırsız internet hizmetini İstanbul Esenyurt Mehterçeşme'deki evimde kullanıyorum. Yaklaşık 1 saattir bağlantı tamamen kesildi ve int...
Atlantis Net üzerinden aldığım internet hizmetinde aylardır haftada 2-3 gün, genellikle akşam saatlerinde birkaç saat süren kesintiler yaşıyorum. İstanbul/Esenyurt adresinde kullanmakta olduğum ve aylık 500 TL ödediğim bu hizmetten, uzun süredir verim alamıyorum. Yaşadığım sorunu defalarca müşteri ...
Atlantis Net internet hizmetini yaklaşık 4 aydır İstanbul Esenyurt’ta kullanıyorum. Hizmeti aldığım günden beri neredeyse her hafta internet bağlantım kesiliyor ve 3-4 gün boyunca hiç gelmiyor. Tüm cihazlarda aynı sorunu yaşıyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak telefo...
Atlantisnet fiber internet aboneliğim kapsamında, Esenyurt/Talatpaşa Mahallesi’indeki adresimde bugün saat 12:00’den beri yaklaşık 9 saattir internet bağlantım tamamen kesilmiş durumda. Daha önce de benzer kesintiler yaşamıştım. Modemi yeniden başlatmayı denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmet...
Atlantis Net’ten aldığım internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnterneti satın aldığımda, ilk 14 gün içinde cayma bedeli olmadan iptal hakkım olduğu belirtildi ve bu süre zarfında herhangi bir problem yaşamadım. Ancak cayma sürem dolduktan sonra, yaklaşık 2 aydır tamamen düzensiz aral...
Yaklaşık 1 yıldır Atlantis Net üzerinden fiber internet hizmeti alıyorum. İstanbul Esenyurt’taki adresimde neredeyse her ay düzenli olarak internet kesintileri, hız düşüklüğü ve bağlantı gidip gelmeleri yaşıyorum. Sorunlar genellikle her ay tekrar ediyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekild...
"Açıklama için teşekkürler."
Atlantisnet fiber internet aboneliğimde haftada birkaç kez bağlantı kopması yaşıyorum. Özellikle Şehit Hakan Karakurt Sokağı, Esenyurt adresinde hizmet alıyorum ve bu sorun uzun süredir devam ediyor. Her bağlantı koptuğunda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum....
10.10.2025 tarihinde Esenyurt/İstanbul adresinde Atlantis Fiber internet kurulumu yapıldı. Modem ve diğer ayarlar tamamlandıktan sonra 15 dakika içinde internet erişiminin sağlanacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ internet bağlantısı yok. Modemde pon ışığı yanmıyor, WLAN bağlantısı...
Atlantisnet’ten Wi-Fi ev internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Esenyurt Fatih Mahallesi ünverdi Caddesi no:** adresinde hizmet almaktayım. Faturamı (ödeme numarası: 3400106601) düzenli olarak ödedim, son ödememi de yaptım; ancak yaklaşık 1 saattir internet bağlantımda sorun yaşıyorum. Bağlantı ara...
Atlantis Net’ten aldığım fiber internet hizmetinde, bağlantı sağlandığı ilk günden bu yana yaklaşık 3 aydır sürekli olarak internet kopması yaşamaktayım. Sorun günün her saatinde kesintisiz olarak devam ediyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu süreçte müşteri hizm...
Atlantis Net’in Esenyurt Sultaniye Mahallesi’indeki 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. Temmuz ayından bu yana her gün, her saat ve her dakika internet kesintisi yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç çekmiyor ve hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağ...
5413**3102 numaralı Atlantisnet internet aboneliğim için Esenyurt Üçevler Mahallesi 906 Sokak No:11 adresinde yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte birkaç kez kesinti yaşandı ve ardından tamamen bağlantı gitti. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için hem WhatsApp hem de ...
Atlantisnet’ten aldığım fiber internet hizmetinde ciddi bir hız sorunu yaşıyorum. 1000 Mbit olması gereken hızım yaklaşık 3-4 gündür 9 Mbit seviyesinde ve hiçbir düzelme olmadı. Sorun günün her saatinde devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece “genel sorun var” de...
