to read complaints and reviews, or file yours. 
Atlantis Net’ten aldığım internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnterneti satın aldığımda, ilk 14 gün içinde cayma bedeli olmadan iptal hakkım olduğu belirtildi ve bu süre zarfında herhangi bir problem yaşamadım. Ancak cayma sürem dolduktan sonra, yaklaşık 2 aydır tamamen düzensiz aralıklarla internetim kesiliyor ve her seferinde en az 1 saat boyunca hizmet alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat her aradığımda en az yarım saat hatta daha fazla beklememe rağmen hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum ve teknik destek alamıyorum. Modemi açıp kapatmayı da denedim fakat bu da sorunu çözmedi. Hizmetim taahhütsüz olmasına rağmen aylık 500 TL fatura ödüyorum ve karşılığında sürekli kesintilerle karşılaşıyorum.
Müşteri numaram: 3400200479. Hizmet aldığım bölge: İstanbul/Esenyurt. Acil olarak kesintisiz ve sağlıklı bir internet hizmeti talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
2024 Haziran ayında İstanbul Esenyurt’ta Atlantis Net’ten 1000 Mbps internet paketi bağlattım. Ancak, bana 1000 Mbps hızında internet sözü verilmesine...
Atlantisnet üzerinden 1 yıllık taahhütlü internet aboneliği başlattım. Ancak aboneliğimin ilk ayından itibaren her gün, özellikle akşam 19:00'dan sonra 3-4 saat boyunca internetim tamamen kesiliyor. Gündüz çalıştığım için akşamları internete ihtiyacım oluyor fakat bu saatlerde bağlantı hiç sağlanamı...
Atlantis Net’ten aldığım 1000 Mbps internet hizmetinde uzun süredir sorun yaşıyorum. Ara ara bağlantı kopmaları oluyordu, son 3 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. 2 gündür müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçmeye çalıştım ve bugün ulaşabildim. Bana modemimin yandığı ve değiştirilmesi ge...
Yorumlar