to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Haziran ayında İstanbul Esenyurt’ta Atlantis Net’ten 1000 Mbps internet paketi bağlattım. Ancak, bana 1000 Mbps hızında internet sözü verilmesine rağmen 100 Mbps destekli bir modem takıldı ve interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunu bildirmek için son iki hafta içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde bölgedeki internete güncelleme geldiği ve sorunun çözümü için yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Modem fiyatı olarak 5.000 TL talep edildi. Başka bir çözüm sunulmadı ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ilgi ve destek göremedim, hatta bir görüşmede telefon yüzüme kapatıldı.
Aylık 500 TL fatura ödüyorum ve toplamda iki kez 12 aylık taahhüt yaptım. Hizmetten hiç memnun değilim ve interneti kullanamıyorum. İptal etmek istediğimde ise 7.000 TL cayma bedeli istendi. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Hiç kullanamadığım bir hizmet için cayma bedeli ödemek istemiyorum ve sözleşmemin cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
Atlantis Net’ten aldığım 1000 Mbps internet hizmetinde uzun süredir sorun yaşıyorum. Ara ara bağlantı kopmaları oluyordu, son 3 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. 2 gündür müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçmeye çalıştım ve bugün ulaşabildim. Bana modemimin yandığı ve değiştirilmesi ge...
Atlantis Net’ten aldığım internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnterneti satın aldığımda, ilk 14 gün içinde cayma bedeli olmadan iptal hakkım olduğu belirtildi ve bu süre zarfında herhangi bir problem yaşamadım. Ancak cayma sürem dolduktan sonra, yaklaşık 2 aydır tamamen düzensiz aral...
Atlantisnet firmasından yaklaşık 4 aydır 1000 Mbps sınırsız internet hizmeti alıyorum. İlk ay herhangi bir sorun yaşamazken, son 3 aydır neredeyse her gün rastgele saatlerde internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Bir günde 4 kez internetimin kesildiği oluyor. Ayrıca bazen internetim varken...
Atlantis Net ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık son 3 aydır sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Bağlantı kopmuyor gibi görünse de, cihazlarım internete bağlı gösteriyor fakat “internet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum ve internet erişimi olmuyor. Bu sorun günün her saatinde, sabah...
Atlantis internet'in Sınırsız Gigapon 1000 Mbps paketini yaklaşık üç aydır İstanbul Esenyurt'ta kullanıyorum. Son iki haftadır ise neredeyse her gün, bazen de günde iki defa olmak üzere, arıza nedeniyle internet bağlantısı tamamen kesiliyor. Bağlantı olmadığı için müşteri hizmetlerine ulaşmak da müm...
Yorumlar