Yanlış Odaklı Camlar Ve Uzayan İnceleme Süreci Mağduriyeti

19 Kasım’da Atasun Optik Piazza şubesinden numaralı gözlük camı aldım ve camlara 2.200 TL ödedim. Gözlüğü aldıktan sonra yaklaşık bir hafta boyunca kullanmaya çalıştım ancak net göremediğim için kullanamadım. Bunun üzerine tekrar doktoruma kontrole gittim, yapılan muayene sonucunda gözlük camlarındaki odak noktalarının yanlış ayarlandığı söylendi.

Doktorun bu tespitinden sonra Atasun Optik Piazza şubesine geri gittim. İlk etapta çalışanlar odak hatasını kabul etmedi, ısrar edince gözlüğü incelemeye gönderdiler. İnceleme sürecinin 21 gün sürebileceği bilgisi verildi. Gözlüğe aktif olarak ihtiyacım varken bu kadar uzun bir süre beklemek zorunda kalmamı ve süreçle ilgili net, hızlı bir bilgilendirme yapılmamasını anlayamıyorum.

Tüm bu yaşananlardan dolayı, ödediğim ücret karşılığında doğru odakla hazırlanmış, göz numarama uygun camların ücretsiz olarak yeniden yapılmasını ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.