Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Odaklı Camlar Ve Uzayan İnceleme Süreci Mağduriyeti

profile
13 Aralık 2025 13:16
1.344

19 Kasım’da Atasun Optik Piazza şubesinden numaralı gözlük camı aldım ve camlara 2.200 TL ödedim. Gözlüğü aldıktan sonra yaklaşık bir hafta boyunca kullanmaya çalıştım ancak net göremediğim için kullanamadım. Bunun üzerine tekrar doktoruma kontrole gittim, yapılan muayene sonucunda gözlük camlarındaki odak noktalarının yanlış ayarlandığı söylendi.

Doktorun bu tespitinden sonra Atasun Optik Piazza şubesine geri gittim. İlk etapta çalışanlar odak hatasını kabul etmedi, ısrar edince gözlüğü incelemeye gönderdiler. İnceleme sürecinin 21 gün sürebileceği bilgisi verildi. Gözlüğe aktif olarak ihtiyacım varken bu kadar uzun bir süre beklemek zorunda kalmamı ve süreçle ilgili net, hızlı bir bilgilendirme yapılmamasını anlayamıyorum.

Tüm bu yaşananlardan dolayı, ödediğim ücret karşılığında doğru odakla hazırlanmış, göz numarama uygun camların ücretsiz olarak yeniden yapılmasını ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
13 Aralık 2025 18:40 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

14 Aralık 2025 16:42

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Atasun Optik'ten Alınan Gözlükte Netlik Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
01 Temmuz 2025 19:09
2.382
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Odaklı Ve Hatalı Gözlük: Atasun Optik’te Çözüm Bulamıyorum

profile
07 Ekim 2025 11:31
1.242

profile
11 Kasım 2023 18:33
3.155
Atasun Optik 3 Aydır Ücretini Ödediğim Gözlük İçin Paramın İade Edilmesini İstiyor
3
Fatih sonucu yetersiz buldu

Yanlış Hazırlanan Sipariş Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet

profile
10 Aralık 2025 16:25
1.176

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru