Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Bilgiyle Satılan Gözlükte Cam Çizilmesi Mağduriyeti

Yanıltıcı Bilgiyle Satılan Gözlükte Cam Çizilmesi Mağduriyeti
Yanıltıcı Bilgiyle Satılan Gözlükte Cam Çizilmesi Mağduriyeti
profile
02 Ekim 2025 12:50
1.124

18.06.2026 tarihinde Ankara Kentpark Atasun Optik şubesinden 5.400 TL ödeyerek, kredi kartına peşin fiyatına 6 taksit ile Emporio Armani OEA4163 58758G model güneş gözlüğü satın aldım. Satın alma sırasında özellikle camın materyali hakkında bilgi almak istedim ve satış danışmanına “Bu cam mı, plastik mi?” diye sordum. Ancak bana “organik cam” ifadesiyle, ürünün cam özellikli olduğu izlenimi verildi.

Gözlüğü yalnızca araç kullanırken, tamamen normal şartlarda kullandım. Ancak satın aldıktan sonraki 2 ay içinde camlarda ciddi çizilmeler oluştu. Bu durumu Atasun Optik’e ilettim ve ürün incelendi. Fakat herhangi bir sorumluluk kabul edilmedi, çözüm sunulmadı. Özellikle ürünün doğal cam olmamasından kaynaklı bir mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Müşteriye doğru ve şeffaf bilgi verilmemesi, “organik cam” ifadesiyle yanıltıcı bir açıklama yapılması ve ürünün kısa sürede çizilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün iade alınmasını ve yerine doğal cam olan yeni bir gözlük verilmesini talep ediyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamındadır.

02 Ekim 2025 13:44 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

02 Ekim 2025 14:12

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Atasun'dan Satın Aldığım Gözlüklerde Kalite Sorunu Ve Eksik Teslimat

profile
08 Ağustos 2025 23:13
3.457
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Eylül 2024 10:14
1.168

profile
31 Ekim 2023 16:50
4.522
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Ekim 2023 15:25
3.818
Atasun Optik Güneş Gözlüğü Canı Kaplamasında Atma Ve Buna Garanti Uygulanmaması
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Üretim Hatalı Gözlük İçin İade Talebim Reddedildi

profile
26 Ağustos 2025 19:17
1.443
Üretim Hatalı Gözlük İçin İade Talebim Reddedildi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru