Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Uzun Gecikmeli Gözlük Siparişi Teslim Edilmedi Ve Açıklama Yok

22 Şubat 13:29411

Atasun Optik Karaman şubesinden 14 Şubat tarihinde gözlük siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen s011707183 kodlu siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Süreçle ilgili olarak yalnızca ürünün geciktiğine dair “özür dileriz” içerikli bir mesaj aldım, ancak ne net bir teslimat tarihi paylaşıldı ne de somut bir çözüm sağlandı. Bu kadar uzun bir gecikmenin hiçbir şekilde tarafıma açıklanmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Siparişini verdiğim gözlüğün en kısa sürede hazırlanarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

22 Şubat 13:59 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

22 Şubat 14:47

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri

22 Şubat 14:50

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yanlış Ürün, Eksik Bilgilendirme: Güvenim Sarsıldı

29 Mayıs 2025 17:491.443

Atasun Optik’ten sipariş ettiğim gözlük yerine yanlış ürün gönderildi. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Yanlış Ürün, Eksik Bilgilendirme: Güvenim Sarsıldı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Gözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Atasun OptikGözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Profil fotoğrafı
Hilal
Atasun Optik Garanti Pişmanlıktır

Atasun OptikGaranti Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Alpaslan
Atasun Optik Güneş Gözlüğü Mağduriyeti

Atasun OptikGüneş Gözlüğü Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Figen
Atasun Optik Elysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Atasun OptikElysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Profil fotoğrafı
Havva
Atasun Optik 2 Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Atasun Optik 2Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Cüneyt
Atasun Optik Gözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Atasun OptikGözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Profil fotoğrafı
Arif

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru