to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Gözlük İçin Hızlı Çözüm Talebi
Atasun Optik Bursa Özdilek Park şubesinden 06.01.2026 tarihinde s011474489 kodlu, A0J2026000000136 numaralı siparişi oluşturdum. Herhangi bir kapora tutarı belirlenmeden ödemenin tamamı o gün benden tahsil edildi. Buna rağmen siparişim, belirtilen teslim tarihinin çok üzerinde bir süre geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
12.01.2026 tarihinde gecikmeye ilişkin bir SMS gönderildi ve aynı gün mağazadan da telefonla arandım; ancak bu bilgilendirmelere rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Toplamda 13 gündür kullanamadığım bir gözlük için tüm ödemeyi peşin yapmış olmama rağmen ürünümü alamıyorum ve bu durum beni mağdur etmektedir.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, gözlüğümün acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme için tarafıma yazılı veya sözlü bir özür iletilmesini talep ediyorum.
18.01.2026 19.30 itibari ile tarafıma siparişimin mağazaya teslim edildiği bilgisi gelmiştir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
