to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba Atasun Optik'ten geçen sene aldığım uzak ve yakın bir arada olan gözlük camları için 1 yıllık turuncu garanti yaptırmıştım. Bu sene süresi dolmak üzere iken tekrar sipariş ettik ve camlar geçen hafta geldi. Benim iki tane numaralı gözlüğüm var Atasun Optik'ten almış olduğum bir tanesi uzak yakın birlikte, diğeri sadece uzak gözlüğü. Benim garantiden değişecek olan gözlüğümün camları iyi olduğu için diğer gözlüğüme bu gelen camların takılmasını istediğimi söyledim arkadaşlara değişim yaparız fakat diğer gözlüğün (uzak-yakın olan camlar) camlarını göndermemiz gerekiyor diye bana söylediler. Ben de taktırmadım ve müşteri temsilcisi ile görüştüm yine olumlu yanıt alamadım. Ben yaklaşık olarak 20-25 e yakın gözlük almışım Atasun Optik'ten (eşim ve çocuklar dahil) bana istediğimi yapamayacaklarını söylediler. Eski camlar merkeze gönderilmesi gerekiyormuş. Bana arkadaşların söylediği bu şekilde size başka yardımcı olamayız dediler ve ben de değiştirmedim ve bekliyorum. Eski camlar zaten çöpe atılacak merkezde başka bir şeye yaramayacak. Ben de diğer gözlüğüme (uzak camlı gözlük) camların takılmasını talep ediyorum. Bana bu konu ile ilgili yardımcı olacak bir kişiyle iletişime geçmek istiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. Kolay gelsin...
Samsun - Atakum City Mall AVM Atasun Optik Bayisin de camlarım.
Özgür E****
Tel: 0535********35
13.01.2025 tarihinde sizin aracılığınızla yaptığım şikayetle ilgili olarak tekrar Atasun Optik genel merkezinden aradılar. Yine konu ile ilgili olarak prosedür gereği yardımcı olamayacağını ilettiler. Benim anlayamadığım nasıl bir prosedürmüş anlayamadım. Ben zaten o camlar için para ödemişim neden böyle bir uygulama yapılıyor anlamış değilim. Ben o camları taktırmayacağım bayinizde kalsın siz de başka bir müşterinize satarsınız artık... Koskoca Atasun Optik size yakışmadı.
Atasun Optik Turuncu garanti pişmanlığım Ocak Ayında Numaralı Gözlük Alırken Satıcı Personeller Camlarınıza Garanti Yapalım Bir Yıl İçerisinde Her Koşulda Yenilenebilirsiniz Sözlerine İstinaden Garanti Ücretini Ödeyerek Aldım. Maalesef Gözlüğüm Çalındı veya Kayboldu Bilemiyorum Mağazaya Gidip Çerçev...
Atasun Optik'ten geçen yıl haziran ayında aldığım numaralı gözlüğüm için, 1 yıl içinde ücretsiz cam değişimi hakkımdan yararlanmak amacıyla mayıs ayında camlarını değiştirdim. 25 Mayıs günü gözlüğümü teslim aldım. 29 Mayıs günü, gözlüğü sadece birkaç gündür kullanmama rağmen, hiç düşürmediğim ve ser...
Atasun Optik'ten numaralı bir gözlük aldım. Aldıktan yaklaşık 3 veya 4 ay sonra camında dalgalanmalar oldu. Bunun için aldığım şubeye gittiğimde camda stres olduğunu bunun garanti kapsamında olduğunu ve değiştireceklerini, bir sonraki gün içinde beni arayacaklarını ve kısa bir süre sonra yeni camın ...
Atasun Optik'ten almış olduğum gözlüğe ek olarak turuncu garanti yaptırdım. Gözlüğümü garanti kapsamında camlarını yeniletmek için şubeye bıraktım. Gözlüğüm bir aydan uzun süredir yapım aşamasında. Göz numaram çok yüksek olduğu için eski gözlüğümü kullanmak zorundayım ve bu da bulanık görme problemi...
Merhaba bir daha Atasun Optik mi.? Kesinlikle asla tabii ki.! Çocukluğundan beri gözlük kullanan bir insanım. Şehir değiştirdiğim için Samsun da gözlüğümün camını değiştirdiğim isimsiz gözlükçü çerçeveme zarar verdiği için yeni gözlük ve camım için Atasun Optik tercih etmek istedim. En azından ku...
Yorumlar