to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Torbalı Atasun Optik mağazasından yaklaşık 9 ay önce satın aldığım Rayban gözlüğün kenar kısımları, hiçbir darbe, düşme ya da kutusuz taşıma yapmama rağmen 1 yıl bile dolmadan kırıldı. Ürünü son derece dikkatli kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Elimde fatura ve garantiye dair bilgiler bulunuyor ve bu bilgilerle yaklaşık 1,5 ay önce ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ancak bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadı; ürünün takibini tamamen ben yapmak zorunda kaldım. Şu ana kadar da herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünün Rayban gibi bir markaya ve Atasun Optik gibi bir firmaya yakışmayacak şekilde kısa sürede bozulması ve garanti sürecinin bu kadar ilgisiz yürütülmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün tekrar detaylı bir şekilde incelenmesini ve mümkünse ürün değişimi yapılmasını, aksi halde tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
İzmir Ödemiş Atasun Optik şubesinden Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra çerçevesi gevşemeye başladı ve gözlüğüm gözümden aşağı doğru düşer hale geldi. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağaza üzerinden servise gönderdik. Herhangi bir kırık, çatl...
Oğlum için daha önce aldığım Karşıyaka carsı Atasun Optik'ten Rayban gözlükte sıkıntı yaşadığımız için garanti kapsamında incelemeye gitti. Sıfırı ile değişim bilgisi olarak geri dönüldü fakat aynısı olmadığı için gözlük camına uygun benzerine yakın farklı renkte bir gözlük tercih ettik. Stantta den...
2023 Kasım'da Atasun'dan aldığım Rayban marka optik gözlüğün çerçevesinin kırılması sonucu Atasun şubesine verip incelenmesini talep ettim. İncelenme sonucu hatanın fabrikasyon üretimi olmadığı kullanıcı kaynaklı olduğu tarafıma bildirildi. Bunun sonucunda ücretini de karşılayarak çerçevenin kırık p...
Sakarya Atasun Optik mağazasından 8 ay önce Rayban marka bir gözlük çerçevesi satın aldım. Gözlüğü düzenli olarak kullandım ancak yaklaşık 3 aydır çerçevenin marka yazılı kısmında renk kaybı ve paslanma oluşmaya başladı. Bu durum hem görüntü açısından rahatsız edici hem de ürünün kalitesine güvenimi...
Atasun Optik'ten aldığım Rayban marka gözlüğü sapı 1 ay içinde en az 10 kere gevşediği için ve her seferinde mağaza götürüp sıktırmak zorunda kaldığım için sonunda değişim talep ettim ve incelemeye gönderildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine değişim talep ettiğime dair mail de gönderdim. Dün İzmir H...
Yorumlar