to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik İzmir Torbalı şubesine, daha önce farklı şubelerden satın aldığım gözlüklerimle ilgili işlem yapmak için gittim. 4 yıl önce İzmir Forum Bornova Atasun şubesinden aldığım gözlüğümün burun pedini tutan metal parçası kırılmıştı. Ayrıca, yaklaşık 2-3 sene önce Bornova Merkez Atasun’dan aldığım başka bir gözlüğüm de kırılmış ve garanti süresi geçtiği için Atasun Optik bana %40 indirim hakkı tanımıştı. Bu indirim hakkını kullanmak ve eski gözlüğümün tamirini yaptırmak ya da aynısını almak için Torbalı şubesine başvurdum.
Ancak, mağazada benimle ilgilenen hanımefendi son derece kaba bir tavır sergiledi. Sistemden satın aldığım gözlükleri görebilmesine rağmen, satın alımlarımın çok eski olduğunu, gözlüklerin modeline bakamayacağını ve Atasun'dan alındığını "iddia ettiğim" gözlüklerin marka modelini kanıtlayamayacağımı tekrar tekrar, üstten bakan, kaba bir üslupla, başından savarcasına söyledi. (evet, gözlükleri Atasun'dan aldığımı iddia ettiğimi söyledi. Sanki sahtekarmışım, dolandırıcıymışım gibi konuştu) %40 indirim hakkımı kullanmak istediğimi belirttiğimde ise yüzüme dahi bakmadan cevapladı. On yıla yakın süredir Atasun Optik müşterisiyim ve böyle bir muameleyle karşılaşmayı kesinlikle beklemezdim.
Müşteri hizmetlerine mail atmayı denedim ancak başarılı olamadım. Bu yaşananlar nedeniyle Atasun Optik’ten bir talebim yok. Torbalı şubesinin çalışanlarının ne kadar kaba olduğunu herkes bilsin yeter. Bu olaydan sonra Atasun’dan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Merhaba şikayetim İzmir Forum Bornova personel ve müdiresi ile ilgili, 1 hafta önce gözlük camı siparişimizi oluşturduk devlet katkısı var denilerek 8 TL ilave ücretle çerçeve teklif ettiler. Onu da eklettik fakat gözlük camı siparişimiz kendi çerçevemize göre kesilip yollanacaktı. İlgili arkadaşa...
Ben Haziran ayında İzmir'de Bornova Forum Atasun Optik'ten çerçevesi ile birlikte numaralı optik gözlük aldım. Gözlük geldiğinde çerçeve rengi ve modeli alakasızdı ve değiştirdiler. Yenisi geldi bu kez görmede sorun yaşadım ve doktoruma gittim, doktor verilen reçetede sorun olmadığını gözlüğün odak ...
Atasun Optik İzmir Torbalı mağazasından numaralı gözlük aldım, hayal kırıklığı çıktı. Değişim yapıp ikinci bir gözlük aldım, üstüne fark ödedim fakat bu ikinci gözlükte de hayal kırıklığı çıktı. Bana iki defa gözlük satıldı, değişim olarak ise tek değişim yapıldı. İkinci gözlüğü değişim yapmadılar. ...
Merhaba, yaklaşık 9 Mart tarihinde İzmir Forum Bornova Atasun Optik mağazasından numaralı gözlük ve çerçeve satın aldım (13.500 TL'lik alışveriş yaptım). Aldığım çerçeveye ekstra ücret karşılığında garanti yaptırdım. Gözlüğü aldıktan bir ay sonra gözlük yamuldu ve mağazayı aradığımda herhangi bir iş...
Yaklaşık bir buçuk yıl önce İzmir Torbalı Atasun Optik mağazasından aldığım gözlüğümde, 8 ay önce camın tam odak noktasında beyaz bir leke oluştu. Başlangıçta küçük olan bu leke zamanla büyüdü ve şu anda görmemi ciddi şekilde engelliyor. Gözlüğü iyi görmek için almıştım, ancak şu anda adeta katarakt...
Yorumlar